Возврат комиссии за пакет услуг "Все под контролем"

11.06.2020 15:28
2283
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!  оформила кредит от 08.06.2020. Мне была подключена новая услуга «все под контролем» за 4 900 руб. Вечером, прочитав более подробно про наполнение услуги я поняла, что в ней не нуждаюсь. Обратилась в чат приложения Почта Банк онлайн и позвонила на горячую линию. Мне везде сообщили, что услугу можно отключить но комиссию мне не вернут. В банке сотрудник ссылаясь на то, что информации по договору у нее еще нет, также отказала в написании заявления Прошу банк рассмотреть мое обращение и в рамках лояльности, как постоянному и добросовестному клиенту, отключить мне услугу «все под контролем» и вернуть комиссию за данную услугу. Заранее спасибо!
Почта Банк
Почта Банк
2020-06-16T15:01:16+03:00
Уважаемая OlgAndreevna! Банком было принято решение произвести мероприятия по отмене комиссии за услугу "Все под контролем". Обращаем Ваше внимание, что в результате корректирующих мероприятий денежные средства будут зачислены на Ваш кредитный договор. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. С уважением к Вам, Алина АО «Почта Банк».
OlgAndreevna
2020-06-15T15:24:57+03:00
Спасибо большое за оперативную работу! Деньги на договор уже поступили!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025