Кредитная карта вместо кредита наличными с навязанной страховкой

При оформлении заявки на сайте Банка на кредит [u]наличными[/u] на сумму 280 000 рублей сроком на 3 года я получил предварительное положительное решение по ней. После этого со мной связался курьер и мы договорились о встрече. 29.05.2020 года курьер привез карту, проверил паспортные данные и попросил сделать несколько фото и поставить подпись у него в телефоне (внутренняя программа Банка) в целях подтверждения личного присутствия клиента (меня). На вопросы, что это за карта (кредитная или дебетовая с кредитными средствами) был получен ответ, что данная карта дебетовая и нужна, чтобы снять наличные с кредитного счета. На вопросы "какая там сумма?", "на каких условиях" курьер сказал, что сейчас Вам придет договор на электронную почту и Вы сможете ознакомиться со всеми условиями там. курьер сказал, что я могу написать при желании обращение в банк в течении недели после подписания кредитного договора до момента активации пин-кода карты, чтобы отказаться от навязанной банком страховки. Пин-код карты я не активировал, денежными средствами не пользовался. Через минут 15-20 на адрес электронной почты пришел кредитный договор № 20/1000/00000/1***44 от 29.05.2020 года с назначением кредита (КРЕДИТНАЯ КАРТА!!) с лимитом 200 000 рублей. После ознакомления с кредитным договором я написал обращение № 23049217 от 29.05.2020 года в банк.  30.05.2020 года я приехал в офис банка на Сенной пл. (СПб). В доп. офисе мне отказали в расторжении договора и сообщили, что для того, чтобы закрыть договор необходимо внести сумму страховки в размере в размере 14 012,43 рублей. Тогда там же в офисе, я еще раз написал обращение № 23051860 от 30.05.2020 года, в котором описал ситуацию и потребовал расторгнуть договор с аннулированием всех подключенных услуг (в том числе и страховку).  Сегодня,11.06.2020 года позвонив на горячую линию получил ответ на свое обращение № 23049217 от 29.05.2020 года: отказ на мой отказ от страховки в связи с тем, что до меня не смог дозвониться сотрудник банка. [b][u]Напомню: даже в случае добровольного подписания согласия на страховой продукт я вправе отказаться от него в течение 5 рабочих дней после оформления.[/u][/b] "Деятельность банков и страховых компаний регулируется законами. Взаимоотношения между клиентами и банком регулируются договором, а он – законом. Согласно указанию ЦБ России от 20.11.2015 N 3854-У, страховщики обязаны предусмотреть возможность отказа от добровольного страхования в течение 5 суток после заключения договора. Это указание распространяется и на страховку по кредиту. Прошу урегулировать данную ситуацию в досудебном порядке, в противном случае буду вынужден обратиться в суд, Центральный банк РФ и Роспотребнадзор для защиты моих интересов.