Жалоба

11.06.2020 16:30
2290
1
Оценка
1
Отзыв проверен
11.06.2020 обратился в отделение в г. СПб по адресу Невский проспект 68 с целью пополнения счета. Управляющий отделения нахамил мне и вёл некорректно, работа в отделении не организованная, сотрудники крайне медленно обслуживают клиентов, занимаются личными делами пока остальные клиенты ждут в очереди часами. На входе стоит консультант, который ничем не занимается, помочь не может и играет в телефон. Просто безобразие! На мой вопрос управляющий нахамил мне. Прошу разобраться с работниками и управляющим, который хамит клиентам! Вынужден отказаться от услуг банка из-за хамства, в течение 40 мин не смогли пополнить счёт.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-06-17T12:32:43+03:00
Добрый день. Спасибо, что подождали, пока мы разберемся. В первую очередь хотим извиниться. Вчера с вами связался руководить офиса для урегулирования сложившейся ситуации. Со своей стороны, обещаем, что проведем работу над ошибками, чтобы стать лучше. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если сможете отметить решение в комментариях к отзыву.    С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024