Очередной обман!

Добрый день! Да, банк проблему решил, которую, к слову, сам же и создал! Однако, при переоценке, больше 2-3 звезд я бы все-равно не поставил, по ряду причин. Я считаю, такую подачу банком своих услуг не допустимой! Информация должна быть от и до прозрачной для клиента! А банк, получается, половину умалчивает, а половину своих услуг представляет бонусами, которые так или иначе оплачивает клиент, о чем узнает уже после! Условия не были доведены в полном объеме, а что самое печальное, определенная их часть, даже не была отражена в договоре! А главное, потом получаешь от банка отписки, что расследование не выявило нарушений в работе сотрудника банка! Типа, сами подписали, сами виноваты! Ну, продолжайте в том же духе! Хотелось бы подытожить. А вы судите сами: 1. ни на одном из этапов оформления кредитного договора не был задан вопрос, а нужны ли клиенту те карты, договора на которые, буквально были подкинуты в общую кучу бумаг при оформлении кредитного договора. 2. обе карты были презентованы, как бонус от банка! 3. условия обслуживания карт были обозначены как бесплатные, хотя одна карта без выполнения определенных условий 99руб/мес, а вторая карта и вовсе стоила единовременно 4999руб. О чем ни в договоре, ни в дополнительных условиях оговорено не было. Платные условия, я совершенно случайно узнал, по одной карте из приложения, по второй карте, в телефонном звонке на 8800 банка! (УМОЛЧАЛ - НЕ ОБМАНУЛ! в действии!) 4. Одна из карт, которая стоила 4999руб, была оформлена, как часть страхования жизни по кредитному договору, при этом, не имея к этой страховке абсолютно никого отношения, о чем сотрудник также умолчал! Хорош бонус, слов нет! 5. не была доведена информация, что клиент имеет право отказаться от страхования жизни в течение 14 дней с момента заключения договора. По сути, это права и обязанности клиента, которые не закреплены в договоре! В договоре, были только закреплены условия такого отказа. Например, что по договору есть базовая ставка и есть льготная ставка, которая предоставляется при условии страхования жизни. В случае отказа от страховки, применяется базовая ставка. Это все есть в договоре, но во всех этих тонкостях и хитросплетениях договора разобраться с ходу, просидев три часа на оформлении может не каждый! Я в этом разобрался уже после, потратив на это не один час! А сотрудник банка не посчитал нужным, более внятно и понятно разъяснить все эти тонкости договора. Возникает резонный вопрос! Зачем там сотрудник вообще сидит? Бесплатный лайфхак от клиента! Поставьте терминал по выдаче договоров, сэкономите на зарплате сотруднику! 6. ну и на последок, элементарное незнание законов. Каждый звонок заканчивался фразой, у банка есть 10 РАБОЧИХ дней для рассмотрения вашего заявления! Где написано, что именно рабочих дней, мне так никто и не ответил. Ст. 22, Закона "О защите прав потребителей": "Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования".