Возврат комиссии за снятие наличных

11.06.2020 17:11
2304
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь постоянным клиентом банка. Хороший клиентоориентированный банк, быстрая связь со специалистом, оперативное решением вопросов. Случайным образом сняла денежные средства с кредитной карты, перепутав с картой другого банка. Специалист быстро помог составить претензию на возврат комиссии банка за снятие наличных. Я если честно, даже не рассчитывала на возврат комиссии. Позвонила в банк и специалисты помогли мне быстро решить данный вопрос. Еще раз спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-30T10:52:02+03:00
Пожалуйста, пришлите скриншот сообщения о возврате комиссии на почту responses@banki.ru 02.07.2020. Получено.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-15T23:19:06+03:00
Уважаемый клиент, к каждому обращению мы подходим с особым вниманием и стараемся учесть все факты. Рады, что ваш вопрос был оперативно решен. Обязательно поделимся отзывом с нашими коллегами. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка

Оценка 5

20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативное решение по обращению

Оценка 5

Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка