Договора ИИС

09.06.2018г. заходил в ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (далее МКБ) Отделение. На ул. Миклухо-Маклая д.47а. Наряду с переоформлением вклада, сотрудница М-лова Н.А. посоветовала мне вложиться в облигации МКБ на 3 года. Обещали выгодные условия (10% годовых) и что я в любое время могу приходить и пополнять исходную сумму. Не желая рисковать, я согласился для начала вложить 10 000 рублей. Мне оформили депозитарный договор с ООО «Москва Сити Секъюритиз» (далее МСС). 02 июня 2020г. решил сделать пополнение в том же отделении МКБ. Но выяснилось, что МКБ успел уже разорвать отношение с (МСС). В связи с чем сотрудник П-дов Руслан и заведующая отделением  мне предложили: 1. Оформить на предполагаемую сумму пополнения (50 000 рублей) новый подобный договор с ГРУППОЙ КОМПАНИЙ «РЕГИОН» (далее РЕГИОН); 2. Исходную сумму с набежавшими процентами перевести на новый договор. Я согласился, внес указанную сумму. Новый договор с РЕГИОН открыли без проблем. Только почему-то мне Руслан сказал, что срок действия нового договора оканчивается тогда же, как у предыдущего (09.06.21г.). Впоследствии узнал, что это не так. Новый договор открыт тоже на 3 года. С переводом средств из МСС у них не заладилось. Тогда они сказали, что осуществят перевод до 09 июня 2020г., а я должен буду подойти к П-дову в этот день и подписать какие-то там окончательные документы. Согласился.    Как и было оговорено, 09 июня 2020г., снова пришел в офис банка, но: 1. П-дова там не оказалось; 2. Никаким переводом средств из «Москва Сити Секъюритиз» они не занимались. Моим делом занялся Валерий Л. Он создал Поручение на вывод средств из «Москва Сити Секъюритиз», насчитав явно неверную сумму (18 387 руб.). После чего мы распрощались. Я думал уже всё. Уже по дороге домой мне пришло сообщение из МСС, что поручение  отклонено. Пришлось снова возвращаться в банк к Л. Он сказал, что мне самому придется продавать какие-то там акции. Я такими вопросами не владею. Напрямую общение с сотрудников МКБ с сотрудниками МСС не заладилось. Пришлось мне звонить туда звонить самому. Сотрудница МСС сообщила мне, что: 1. Закрытие у них моего индивидуального инвестиционного счета (ИИС) - сложная процедура на несколько дней; 2. За досрочное расторжение договора с меня будет взята комиссия; 3. Взаимодействовать по этому вопросу они согласны только со мной, а не с МКБ; 4. Подобных поручения на вывод с реквизитами юр. лиц  они, вроде как, вообще не удовлетворяют. После этого, я отказался от идеи закрыть там ИИС. Слишком долго, сложно и с потерями. Узнав об этом, Валерий сказал мне, что тогда мне придется закрыть новый договор с РЕГИОНОМ, т.к. у одного человека не может быть более одного ИИС. Впоследствии сотрудница РЕГИОНа в телефонном разговоре сказала мне, что это неправда. Просто налоговый вычет предоставляется только по одному месту (это бы меня не испугало). Но тогда я этого не знал, и мне пришлось согласиться на закрытие нового договора с РЕГИОНом на 50 000 рублей. При этом сказали, что деньги (50 000 рублей) поступят на мой счет только в течение месяца. В связи с выше изложенным выражаю недовольство по следующим вопросам: 1. Меня фактически втягивали в спор хозяйствующих субъектов МКБ и МСС. Если МКБ разорвал с МСС отношения, то следовало бы хотя бы сохранить взаимодействие по ранее заключенным договорам; 2. Сотрудники МКБ по вышеописанным вопросам не слишком компетентны; 3. Если они слабо разбираются в данных вопросах, лучше бы не занимались ими.