Кредит оказался с сюрпризом в виде страховки на 180 000

11.06.2020 17:51
2372
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Не смогла удержаться, чтобы не оставить отзыв об этом чудесном банке! Мне пришло сообщение, что мне предварительно одобрен кредит на 500 000 под 9,9% и я повелась и решила перекредитоваться, поболее выгодным условиям... Отправила заявку и получила несколько предложений, правда ставка была уже 13,9, но решила, что пусть хоть на 4% выгоднее чем другой мой кредит. Я выбрала вариант на 500 тысяч и оформила его, перед оформлением просмотрела, чтобы никаких галочек про страхование не стояло. А после оформления, когда стала внимательно смотреть документы, меня смутила слишком большая сумма ежемесячного платежа. Тут то я и узнала, что у меня кредит не 500, а 689 тысяч... В договоре очень хитро написано, кредит 1 и кредит 2, при этом основной кредит - на 60 месяцев, а тот, что на страховку - на 21 месяц. Я конечно позвонила в страховую и уже отправила им заявление о расторжении договора, теперь буду ждать ответа, но с самим банком тоже интересная история. Я решила отказаться от этого кредита и вернула всю сумму и удержанную комиссию на счет. На  счете числится сумма в 691 тысячу, но банк отказывается гасить мой кредит, якобы мне нужно внести еще 180 тысяч. В общем, удачно я зашла...  Конечно сама виновата, нужно смотреть до, а не после, но честно скажу, сама проработала в банке несколько лет и помню как сильно боролись со скрытыми комиссиями и навязанными страховками, всегда клиентам все разъясняли и тысячу раз говорили... Думала что такие подлые методы уже давно не используются, а оказалось, что я слишком наивна. Теперь "Почта банк" точно буду обходить стороной
Почта Банк
Почта Банк
2020-06-17T15:50:58+03:00
Уважаемая lupirina! Кредитный договор № ******65 Вы оформили через мобильное приложение Банка "Почта Банк Онлайн" в дату 10.06.2020 г. Мы внимательно изучили ситуацию по Вашему договору и сообщаем, что Банк самостоятельно инициировал запрос в страховую компанию на возврат уплаченной Вами страховой премии. В ближайшее время денежные средства будут зачислены на Ваш кредитный договор. Добавим, что Вы оформили договор с услугой "Гарантированная ставка", предусматривающей установление уменьшенной процентной ставки по кредиту, т.е. возврат Клиенту разницы между фактически выплаченными по кредиту процентами и процентами, которые были бы заплачены при уменьшенной процентной ставке, предусмотренные услугой. Комиссия за подключение данной услуги составляет *500,00 руб. В настоящее время проведены мероприятия, направленные на отмену списания комиссии за услугу "Гарантированная ставка" в размере *500,00 руб. Добавим, что наличными данная сумма не возвращается - сумма комиссии отменена, сумма кредита уменьшена на сумму комиссии с даты оформления договора, таким образом также уменьшено количество начисленных процентов. Сожалеем, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией. Надеемся, что мы смогли помочь в решении Вашего вопроса и Ваша оценка к отзыву изменится на более высокую. С уважением к Вам,Анна АО "Почта Банк".
lupirina
2020-07-14T22:10:34+03:00
Спасибо, проблема решена, кредит закрыли на 19.06.20. Однако оценить банк положительно не могу, т.к. оставила кучу нервов решая этот вопрос, был миллион бессмысленных звонков и куча времени на телефоне, в надежде на помощь. Больше я и близко не подойду к вашему банку и рекомендовать его не могу.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025