Почта Банк отправил мои деньги

11.06.2020 19:45
2151
4
Оценка
1
Отзыв проверен
09.06.2020г. Оформляла потребительский кредит . После оформления, в этот же день, оказалось , что сотрудник Почта Банк, по ошибки, отправила деньги не в ту организацию. Обещали решить проблему в течении суток. В итоге  теперь меня «кормят завтраками» . С 12.06.2020г. начинаются три выходных праздничных дня и моим вопросом никто не  будет заниматься до понедельника!!!! Кредит оформляла для срочной покупки,  и в тот же день уже ждала доставку товара. Теперь, по вине сотрудника банка, я упустила возможность приобрести нужный мне товар!
Почта Банк
Почта Банк
2020-06-18T20:51:13+03:00
Уважаемая Nastualisa23! Прежде всего позвольте принести извинения от лица Банка за доставленные неудобства. С сотрудником, допустившим нарушение будет проведена разъяснительная беседа и при необходимости применено дисциплинарное взыскание. Согласно имеющейся информации, сотрудники отделении Банка связались с Вами для урегулирования сложившейся ситуации. Кредитный договор будет аннулирован в ближайшее время. Вместе с тем установлено, что 18.06.2020 г. назначена встреча в отделении Банка с целью получения справки о закрытии кредита. Искренне надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. Если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность, указать в комментариях что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".
Nastualisa23
2020-06-26T11:09:00+03:00
Решение проблемы не подтверждено.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025