Неожиданности случаются

11.06.2020 20:23
1875
Оценка
5
Отзыв проверен
Впервые в моей практике умер чип в банковской карте. Случилось это как и всякая неприятность очень не вовремя. Я как раз перед выходными собирался пополнить свой счёт через банкомат. Поскольку случилось это в отделении, то заказал перевыпуск карты и пополнил счёт через кассу. Я, честно говоря, полагал что пополняю один из текущих счетов. Но как выяснилось, это оказался карточный. Карта при этом оказалась заблокированной, тут уже я не сообразил, что можно было просто заказать допку. В итоге на этом счёте подвисла некоторая сумма которую я большей частью собирался закинуть на вклад. В общем, всё печально. В чате посоветовали попробовать разблокировать карту через контакт центр. Я особых надежд не питал, но ехать домой долго, решил попробовать. Очень приятно удивлён тем, что проблема очень оперативно решилась  буквально это заняло минут 15. Средства спасены, карта в принципе может использоваться через Pay. Очень признателен оператору колл-центра Татьяне. Самому приходится решать технические проблемы клиентов. Один из них когда-то сказал мне - "Всякое случается, важно как вы эту проблему будете решать". Очень радует, что МКБ умеет это делать оперативно.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-01-27T17:48:18+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим вас за отзыв и обратную связь. Рады, что ваш вопрос был решен оперативно при обращении в контакт-центр банка. Выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.19%
решено проблем
5 456
отзыва
5 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Я пришла в офис на преображенской площади 21 августа, чтобы мне помогли разобраться с моим приложением. На входе встретил молодой человек и выдал талон, в006, по... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Я обращалась 19.08.2026 по поводу закрытия карты в отделение на метро Красногвардейская. Ожидания не было, пригласили сразу. Общалась с менеджером Д-вой Ульяной. Мне помогли в... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка