На пандемии зарабатывают!

12.06.2020 10:08
3094
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяла кредит в феврале этого года 168000 на 24 месяца, платежом по 8500 (сразу посчитаю это получается всего выплачу 204000). В мая понимаю что доходы упали больше чем вдвое, пишу заявление на кредитные каникулы, прилагаю документы о снижении доходов, каникулы одобряют, пишут есть 3 месяца на подписание нового договора, и что со мной свяжутся (кстати прошел уже месяц, со мной так и не связались). И тут начинается самое интересное я выплатила банку уже почти 26000 (т.е. остаётся мне ещё всего выплатить 178000), и какого же мое удивление когда я зашла в Сбербанк онлайн посмотреть информацию по кредиту, кредит мой продлили не на 6 месяцев, а на ГОД? ПОЧЕМУ? И платеж изменился стоит 7900 вместо 8500! Посчитаем разницу: по новому мне нужно оплатить 27 месяцев по 7900 (это 213000), по старому 8500 на 21 месяц (это 178000), ИТОГО: 35000 переплата. Что за дела? Почему изменились условия договора? Я такой договор подписывать не буду! Прошу заметить на подписание договора меня ещё не вызывали! Решайте как хотите , возвращайте обратно мои условия! И мне очень нравится ваша служба поддержки куда не напишешь, куда не позвонишь дают номер с ботом, с которым разговаривать одно "удовольствие"!
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-03T11:11:06+03:00
Здравствуйте! При подаче заявки вы указали сокращение доходов в связи с пандемией, поэтому сотрудники принимали решение по этому типу урегулирования. Были одобрены каникулы по программе банка, по которой срок кредита увеличивается на 12 месяцев. СМС об увеличении срока на 6 месяцев было направлено ошибочно. Заявка на отмену реструктуризации принята, из-за высокой нагрузки на коллег срок её отмены может быть увеличен. До корректировки графика деньги списываться не будут, при необходимости их можно вносить на ссудный счёт в офисе. После отмены каникул погашение будет согласно старому графику. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка