Банкомат зажевал деньги

12.06.2020 19:05

2209

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Сегодня примерно в 17:00 внес 4000 руб. на свою дебетовую карту через банкомат у отделения банка по адресу г.Тимашевск, ул.Ленина, 89. Внес пачку из четырех купюр по 1000р. Банкомат затянул деньги, выдал сообщение что произошло замятие и выполнить операцию по тех.причинам невозможно, предложил обратиться в банк и даже не выдал чек. Позвонил в 17:02 на горячую линию 88002505757. Там мне предложили в понедельник (через два дня) обратиться в банк, и [b]если[/b] при инкасации банкомата обнаружат излишек - мне деньги вернут. Во-первых, мне деньги нужны на карте сейчас, я их клал с определенной целью. Во-вторых, что значит [b]если[/b]? операции и ошибки в работе банкомата не фиксируются? Камеры не отражают что я вносил деньги? По моему счету не видно что деньги [b]не[/b] зачислялись?

Уралсиб

2020-06-30T13:42:29+03:00

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Банком проведена проверка устройства, в котором Вы обслуживались. 19.06.2020 денежные средства были зачислены на Ваш счет. Приносим извинения за доставленные неудобства и волнения. Если у Вас останутся какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру /https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10386620/». С уважением, Банк УРАЛСИБ.

Krasnodar2000

2020-06-20T11:16:42+03:00

В понедельник утром поехал написал заявление. Девочка-менеджер обещала что деньги вернутся до конца недели. В пятницу вечером сумма на карту упала. Вопрос решился достаточно оперативно, но некое количество нервных клеток за эту неделю было утрачено. Вчера был срок платежа по кредиту, пришлось вынуть из кармана дополнительные средства и положить на карту (было боязно, вдруг опять зажуёт). А со свободными деньгами в условиях пандемии у меня сейчас не очень. Чтобы впредь не допускать подобных неприятных ситуаций обратите внимание на банкомат, он реально устарел.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место

из 307 банка

2,56

средняя оценка

32.69%

решено проблем

1 433

отзывов

1 398

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь с выпиской niadeath666@gmail.com Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что...

Уралсиб

Смена пин-кода user-619125948548 02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки...

Уралсиб

Категории кешбека user-619125948548 2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну...

Уралсиб

Уралсиб — это любовь с первого платежа! user-353825727099 Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два...

Уралсиб

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир user-733919329976 ✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил...

Уралсиб

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир user-733919329976 ✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги...

Уралсиб

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль zoria1975@gmail.com Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат...

Уралсиб

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026