Обман по сумме возврата страховки

13.06.2020 11:36
4037
1
Оценка
1
Отзыв проверен
13.07.2017 оформили потреб.кредит PIL17071300879*** с обязательной страховкой жизни от несчастных случаев. По условиям договора при полном досрочном погашении кредита сумма страховки возвращается. 08.06.20 был полностью досрочно погашен кредит. 19 мая 2020 позвонили в банк для уточнения размера суммы возврата страховки при полном досрочном погашении кредита и сотрудник банка озвучил сумму 130 000 руб. (Сто тридцать тысяч рублей). А по факту, когда кредит был полностью погашен, банк вернул сумму 62 385,74руб. Банк обманывает своих заемщиков.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-02T14:10:34+03:00
Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учетом ответа банка, принимаем оценку автора.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-06-16T08:37:10+03:00
Уважаемый клиент! Нами был прослушан Ваш звонок в информационный центр. Сотрудник действительно озвучил некорректную сумму страховки. По этой ситуации с ним будет проведена работа со стороны руководителя. Сумма возвращенной Вами страховки была рассчитана верно по формуле, указанной в памятке застрахованного. Часть платы за участие в Программе страхования рассчитывается по формуле: R = (P * (T – T1) * k) / T где R – сумма, подлежащая возврату; P – уплаченная плата за участие в Программе страхования; T – Срок страхования в днях; T1 – истекший Срок страхования в днях на дату прекращения Программы страхования в отношении Застрахованного Лица; k – поправочный коэффициент Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Денисенко Анна Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка