Обещают одни условия кредита, а представитель приезжает с другими - хуже в 2раза почти

Я постоянно пользуюсь услугами банка Тинькофф, у меня есть их карта и мне нравится, что часто бывают хорошие акции с кэшбэком у них. Но с процентной ставкой по кредитам и картам видимо у них какие-то проблемы, причём постоянные как я сейчас понимаю. Видимо у них политика такая, договариваются на одни условия, а в итоге навязывают уже другие по факту!  Сейчас столкнулся - уже второй раз!!! О нём чуть ниже, а сейчас расскажу про первый.  Это было первое знакомство, при разговоре, оформляя кредитную карту Тинькофф Платинум мне были названы одни условия, но когда приехал их представитель ко мне, условия оказались другими - гораздо хуже. Но на тот момент по моей жалобе они смягчили усллвия и я решил пользоваться картой. Это было года три назад и сейчас пользуюсь ей до сих пор. Так же был не большой кредит за телефон, который я заканчиваю выплачивать в этом месяце. За всё время работы с ними я исправно платил и не помню что бы были какие-то трудности с выплатами - то есть я считаю себя добросовестным их клиентом.  И сейчас я решил взять всего 50 т. р. Мне одобрили, много задавали вопросов, позвонили моим родственникам, что бы проверить говорю ли я правду? В общем я такого не ожидал от партнёра которого в общем не подводил, а сейчас решил взять всего 50 т. р.  В общем после всего этого мне позвонила их оператор и сказала что они одобрили мне кредит до 350 т. р. Я говорю мне нужно всего 50 т. р. на год и главное - условия! Мне обозначили условия которые меня устроили - переплата была около 5 т. р. Договорились о встрече с их представителем. Он приехал, пришлось ждать пока он говорил с кем-то минут 5, но это хоть и некоторое не уважение как я считаю, ну ладно люди разные для кого то это и нормально. Спокойно подождал, ничего не сказал по этому поводу. Потом он сфотографировал меня с конвертом и попросил открыть его, я открыл начал изучать и ужаснулся, они мне выкатили условия по факту с завышенной суммой пепеплаты в 8,5 тыс. руб. Не понятно за что я это заслужил!?  Видимо практика у них такая, договариваться об одном, переобуваться на ходу и уже на встрече привозить другие документы. Уверен с многими это прокатывает, ведь ты потратил уже много времени и вот они деньги!!! Но постойте - это же обман чистой воды!!! По этому их представителя я отправил! И нечего не взял.  Потом я в онлайн чате пожаловался! В итоге они создали обращение и сегодня его закрыли, обвинив меня в том, что я сам рассчитал себе переплату, а оператор просто напросто не обратил на это внимание!!! Вы представляете, я сам себе рассчитал переплату? Да, но мне сказали цифру, а я уже сам с женой поговорил, мы решили что погасим все досрочно и эта цифра нас устроила. Я ещё переспрашивал, действительно ли такая цифра, мне её подтвердили!!! И сейчас мне говорят, что я дурак, закрывая тем самым обращение, сообщая что условия возможны только такие, которые привез в документах их представитель - обалдеть!?  Я в шоке! Да сумма не большая, которую я хотел взять, да закрыл бы досрочно. Видимо им показалось этого мало и не интересно совсем давать так мало под процент с такой перплатой, но так бы и сказали, что не можем! Ведь я переспрашивал - я всегда так делаю, что бы избежать подобных случаев... И вот тебе, пожалуйста, не избежного не избежать! Если они сами так работают, по такой схеме, тут хоть запереспрашивайся - заговариваюсь уже! Обещают одно, по факту документы привозят с завышенной процентной ставкой по кредиту, о которой если бы я знал заранее, не стал бы приглашать их представителя! В общем такая история.