Недостоверная информация, обман

Уважаемый maksim80! Вы оформили 09.06.2020 г. кредитный договор № ******01 с услугой "Финансовая защита". Договор страхования является добровольным. Все существенные условия договора отражены в полисе. Условием для получения кредита заключение договора страхования не является. К сожалению, осуществить проверку в части корректности оформления договора страхования не предоставляется возможным, так как сотрудник, который оформляет покупки в кредит на торговой точке, является лишь лицом, выполняющим функции посредника между Банком и покупателем, а не сотрудником Банка. В части вопроса о консультации в Клиентской службе Банка сообщаем, что Вы обратились 09.06.2020 г. с вопросом возможно ли отказаться от договора страхования, на что сотрудник сообщил, что в течение 14 дней с даты оформления договора страхования Клиент имеет прав отказаться от данного договора. При этом, вопроса от Вас куда нужно обращаться для отказа не прозвучало. Соответственно сотрудник не предоставлял Вам информацию. Со стороны сотрудника консультация корректна. При Вашем повторном обращении в Клиентскую службу Банка сотрудник сообщил, что для отказа от договора страхования необходимо самостоятельно обратиться в страховую компанию. Отметим, что договор страхования Вам был предоставлен партнером Банка. Банк в данном случае является посредником. В случае, если Вы после оформления кредита посчитали данный договор не актуальным, то у Вас есть возможность воспользоваться "периодом охлаждения", который составляет 14 календарных дней с даты оформления договора. Данная информация содержится в памятке к договору страхования. Подробнее с порядком подачи заявления на расторжение договора можно проконсультироваться по телефону контакт центра Страховщика 8 800 333 84 48 ежедневно с 8:00 до 20:00. Звонок по России бесплатный. Выражаем надежду, что мы помогли вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".