Держат людей за идиотов

13.06.2020 20:57
2167
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Повелась на рекламу карты халва и, планируя покупку мебели и техники, решила оформить её для получения рассрочки. Намучившись с ошибками на сайте, всё-таки удалось добиться регистрации заявки. Получила смс, что лимит будет 75 000. Позвонили, назначили встречу, никаких вопросов не задавали. Приехал курьер и посреди рабочего дня пришлось заново заполнять анкету под мою диктовку, хотя вся информация уже была введена на сайте.  Задаю вопрос. Лимит будет такой, как пришёл мне в смс? Ответ - да! Что логично, ведь новой информации обо мне у банка не прибавилось, на работу не звонили, ничего не проверяли.  Каково же было моё удивление, зайдя в приложение через два дня, когда смс так и не пришла, что мой лимит 10 КОПЕЕК. Уважаемый банк, подавитесь вашей халвой!  Вы сами назначили лимит, я не просила нисколько, теперь же у меня отказ в заявке на кредитку, что влияет на кредитную историю.  Научите своих курьеров записывать буквы и цифры в анкете или освойте нанотехнологии распечатки заполненной анкеты. Так как вопросы сформулированы по разному. К примеру, вопросы "сколько вы здесь работаете?" и "с какого месяца вы здесь работаете?" могут иметь разный ответ. На сайте два поля для дохода - основной и дополнительный. Курьер спрашивает одну цифру. Но это всё НЕ МОИ ПРОБЛЕМЫ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-02T13:58:18+03:00
"Намучившись с ошибками на сайте, всё-таки удалось добиться регистрации заявки" - уточните, пожалуйста, ошибки какого характера имеете в виду? 06.07.2020. Засчитано за технические проблемы, возникшие при подаче заявки.
Liza0304
2020-07-02T14:05:18+03:00
Заполнчешь заявку, вводишь все данные, а на последнем шаге, где выбор способа получения, тебя выкидывает в начало
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-06-16T11:01:27+03:00
Уважаемая Елизавета! Мы понимаем, что получение отрицательного ответа вызывает негативные эмоции. На первом этапе дается предварительное одобрение, результат рассмотрения вопроса предоставляется ответственной службой после анализа всех данных Клиента. Окончательная сумма лимита устанавливается после проверки всего пакета документов. Сотрудник предоставил Вам информацию о том, что сумма лимита, если он будет одобрен, поступит в смс в период 1-3 суток. Банк вправе не пояснять причину отказа. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка