Грубят в чате

Name: Грубят в чате
Item: Локо-Банк
Rating: 1
Author: user5385252

14.06.2020 16:59

2738

Оценка

Отзыв проверен

Заказала дебетовую карту Локо-банка, чтобы в дальнейшем открыть вклад. Карту привезли, но не могу активировать договор из-за "ошибки представителя". Говорят, что открыли запрос и нужно ждать. А сколько ждать и кого - неизвестно. Срок не обозначен и на уточняющие вопросы в чате отвечают грубо "Ждите". Я не хочу, чтобы мои деньги сгорали из-за ошибки какого-то представителя и были только на ответственности его. Может быть он мне вообще не перезвонить и у меня нет никаких гарантий на это! Прошу передать этот вопрос вышестоящим специалистам, иначе я буду рассматривать другие банки для вклада в 1 млн. рублей!! Доходность в 5000 рублей в месяц при задержке курьер будет выплачивать из собственного кармана, раз такой безответственный и не умеет проводить встречу!!!

Локо-Банк

2020-06-22T17:00:20+03:00

Уважаемый user5385252! Благодарим Вас за обратную связь, поскольку она помогает выявлять имеющиеся недочеты и оптимизировать существующие процессы обслуживания. В связи с режимом самоизоляции во многих регионах России повысился спрос на услугу предоставления карты курьером, что повлекло за собой увеличение количества заявок. Возможно, именно этот фактор повлиял на качество услуг, предоставляемых курьерской службой. Мы предпримем все необходимые меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Дополнительная информация Вам предоставлена по телефону 19.06.2020г., мы ожидаем от Вас заявление для активации Вашей карты. На данный момент заявление не предоставлено. К сожалению, сотрудник не смог сегодня связаться с Вами, в связи с тем, что у Вас выключен контактный номер телефона. Дополнительное напоминание направлено Вам личным сообщением. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обращаем внимание, что вина сотрудников, отвечающих в чате, в части некорректного или грубого общения не подтвердилась. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,71

средняя оценка

8.7%

решено проблем

1 104

отзывов

1 096

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Обслуживание в Локо-Банке user-999926102767 Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо банке user-659325337949 Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием...

Локо-Банк

Помогли закрыть карту user-563726036224 Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не...

Локо-Банк

Благодарность Ольге user-646224093251 Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка...

Локо-Банк

Отзыв user-819813810034 30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое...

Локо-Банк

Отзыв user-14549694653 29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не...

Локо-Банк

Благодарность user-244625402205 27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не... Читать полностью

29.07.2026

Благодарность

Оценка 5

27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на... Читать полностью

27.07.2026