Не могу в течение последних 2 лет закрыть карточные счета

14.06.2020 17:29
2179
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В течении последних 2 лет пытаюсь закрыть все счета в вашем банке. Обращаюсь в офис ( в последний раз это был офис на Тёплом стане), пишу заявление на закрытие. Операционист проверяет все данные и заверяет, что через 45 дней счёт будет закрыт. Спустя какое-то время обращаюсь снова для подтверждения закрытие счета, обычно в call центр, и узнаю, что счёт не закрыт. 11 июня я получила справку, которую запросила в call центре о наличии счётов в вашем банке. В справке снова отражены счета, которые так и не закрыты. Поскольку раз в год мне необходимо подавать декларацию, для меня это принципиальный вопрос, и в случае невыполнения моих требований буду вынуждена обратиться в судебную инстанцию. Для проверки статуса моих карточных счётов и дальнейшего закрытия моих карт сообщаю, что заявление на расторжение карт с лицевым счетом 40*****36 и 40*****28 принято в офисе Тёплый стан и присвоен входящий номер 27 от 12.03.20 г. Копия заявления есть у меня на руках. Требую закрыть мои карточные счета в течении 10 дней, и предоставить мне справку об отсутствии действующих счётов в вашем банке.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-07-07T13:13:42+03:00
Добрый день. Благодарю за отзыв. 05.07.2020 г. договора 72******82 и 70******28 закрыты, информация отображается в личном кабинете. Прошу проверить и отписаться в комментарии отзыва. Справку об отсутствии действующих счетов подготовила, она доступна Вам в приложении "Хоум Кредит". Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество принесет Вам только положительные эмоции. С уважением, эксперт Юлия.
lolita78
2020-07-08T10:50:35+03:00
Добрый день! Спасибо, счета закрыты.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024