Банк не утруждает себя решением мелких вопросов

15.06.2020 09:09
2167
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Хотел компенсировать бонусные баллы МКБ Бонус, но покупка по карте не отображается как доступная для компенсации. Написал в чат из мобильного приложения. Для решения такого сложного вопроса банку не хватило 5 рабочих дней, и он взял 30 календарных. По прошествии 40 календарных дней «моё обращение всё ещё находится в работе» и мне нужно ожидать.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-06-16T17:45:13+03:00
Уважаемый клиент! Действие программы лояльности «МКБ Бонус» регулируется соответствующими правилами и тарифами. Для первого уровня программы предусмотрен лимит компенсации на сумму не более 1500 баллов в месяц. Несмотря на то, что суммы баллов достаточно и покупка была совершена вне категории повышенного начисления, она не могла быть открыта для компенсации из-за превышения установленного лимита компенсации. Компенсация части суммы операции оплаты невозможна. Таким образом, для компенсации могут использоваться операции от 1000 руб. до 1500 руб. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 389
отзыва
5 243
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Установка лимитов трат

Оценка 5

Я по карте МКБ трачу небольшие суммы, и на всякий случай решила установить лимит месячных трат 10000р. В приложении не нашла, где это делать. Еще и веб версия не всегда сразу... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в офис Лефортово , для оформления карты , с банком не была знакома ранее , ожидание было менее 3 минут , к себе пригласил Главный менеджер Алексей, он помог... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Помощь при перевыпуске карты

Оценка 5

17.08. Я обращался в отделение мкб на красногвардейской по вопросу перезапуска карты. Очереди не было, пригласили сразу. Обслуживал меня менеджер Романов Артур. Мне помогли с... Читать полностью

17.08.2026

Помогли привязать карту

Оценка 5

Здравствуйте. 12 августа появилась необходимость привязать карточку стороннего банка в приложении МКБ банка и совершить с помощью нее платеж для собственного удобства. Обратился в... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка