Рокетбанк занимается обманом

15.06.2020 12:21
1421
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Моя история закрытия счета в Рокетбанке: около 2 месяцев назад, когда внезапно изменились тарифы, я отправила заявку на закрытие счета. После этого на счет мне поступили деньги из налоговой инспекции, которые я ждала с февраля, и об их поступлении меня даже не известили. Когда удалось достучаться до техподдержки в личном кабинете, я выяснила, что деньги пришли и будут мне переведены в день закрытия счета. В назначенный день мне было переведено на 930р. меньше. Я неоднократно обращалась в чат поддержки, где сначала мне никто не отвечал, а потом приложение заблокировалось. В итоге через личные сообщения в Facebook мне удалось добиться ответа на вопрос, куда делись деньги, в почту. Мне было предложено отправить в банк нотариально заверенное письмо на юр адрес, чтоб получить выписку по счету!! Спустя еще N обращений в техподдержку я все-таки смогла добиться невнятного ответа, что банк удержал с меня комиссию за пополнение счета. Который я вообще-то уже закрыт!! Вопрос: если счет закрыт, почему к нему применяются новые тарифы (3% за пополнение)? Технически это вообще было не пополнение, а перевод. Сейчас мне предложено оформить новую карту, чтоб на нее можно было вернуть комиссию и, по всей видимости, удержать еще парочку других... Что за адская схема?? Верните деньги на мой счет в другом банке, реквизиты которого я предоставила!
Pumko
2020-09-03T23:22:15+03:00
Спустя 3 месяца, написала в банк вновь. Мне сразу же ответили и через 2 дня вернули комиссию. Видимо, сменилась политика в отношении бывших клиентов.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Рокетбанка

Хороший банк

Оценка 5

Доброго дня! Хочу выразить признательность банку за его работу, был клиентом почти 3 года. Банк всегда вёл себя честно и ни разу не пытался кинуть. Кэшбэк начислялся стабильно... Читать полностью

10.08.2020

Удобство и Качество

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2018 года. Всегда был удобен и быстр в обслуживании. Сотрудники поддержки всегда работали качественно.  С недавнего времени оформился как самозанятый, вместо... Читать полностью

06.07.2020

Срочно

Оценка 4

Карта заблокирована, а счёт живёт своей жизнью, написал заявление чтоб в случае перечисления на счёт рокетбанка, с него перевели на реквизиты сбербанка, в итоге непонятно где лежат... Читать полностью

09.06.2020

Тоже закрывал долго счёт

Оценка 4

Рокет был прекрасен. Остался бы, будь месячная плата меньше. После известных всем новостей закрыл счёт. Не помню точно сколько заняло это, но по ощущениям 2-3 недели точно. Да... Читать полностью

30.05.2020

Наверное лучшее из того, что случалось с банковской сферой РФ в 2010-е

Оценка 5

Был клиентом Рокетбанка до 28 апреля этого года на протяжении почти четырех лет. Хочу поблагодарить за создание такого высококачественного продукта. Под ним я подразумеваю сразу... Читать полностью

12.05.2020

Лучший Онлайн-Банк в России

Оценка 5

Эх... Жаль РокетБанк Моя история: долго искал этот банк, и нашёл его в июле 2017. Он удовлетворял меня по 3-м основным критериям: 1. Возможность бесплатного обслуживания 2... Читать полностью

27.04.2020

Единственный банк без нареканий

Оценка 5

Хотелось бы сказать спасибо всем тем, кто работает в Рокетбанке, я с вами несколько лет и это единственный банк, в работе с которым у меня ни разу не возникало проблем, все четко и... Читать полностью

15.04.2020