Восточный Банк

Навязывание дополнительных услуг по страхованию и СМС

15.06.2020 12:40
2130
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, 12.06.2020 г.  упредставителя в торговом центре Публичного акционерного общества «Восточный экспресс банк» оформил договор кредитования №20/1000/М0777/120110,в пункте 15 Условие "Услуги,оказываемые кредитором Заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора, их цена или порядок ее определения, а также согласие Заемщика на оказание таких услуг" - Отсутствуют.  Далее в Приложение 1 к Анкете-заявлению на получениепотребительского кредита я отметил, что отказываюсь от страхования и от смс-информирования своей подписью. Тем не менее в график погашения кредита плата за доп.услуги иприсоединение к программе страхования включена.   В этот же день подал официальное заявление в интернет-банкена исключение данных платежей в моем графике погашения. Обращению был присвоен №23172863 и сообщено, что будетрассмотрено до 22.06.2020 г.  Но в онлайн-чате ответили, что рассмотрение 10 рабочих дней. Жду результаты. [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1099753] [/url]
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-06-18T16:44:10+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Сегодня, 18.06.2020 г., для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связывался сотрудник Банка. Банком были проведены необходимые мероприятия по урегулированию сложившейся ситуации. Приносим Вам наши искренние извинения за неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
Pftvobr
2020-06-18T15:18:51+03:00
Спасибо, моё обращение удовлетворили, все дополнительные услуги отменены. Надеюсь на дальнейшее продуктивное сотрудничество.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка