Частичное досрочное гашение кредита

Уважаемая toptour163! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В первую очередь, позвольте принести Вам искренние извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. По результатам проведенной банком проверки был подтвержден факт некорректных действий со стороны сотрудника операционного офиса "Самарский" (Офис) при принятии у Вас заявления на частичное досрочное погашение задолженности по кредитному договору. Информация по сложившейся ситуации была доведена до сведения руководства Офиса с целью принятия необходимых мер. Принимая во внимание сложившуюся ситуацию, банком принято решение о корректировке процентов за пользование кредитом, начисленных после 19.05.2020, в случае повторного оформления Вами заявления на досрочное погашение задолженности по кредитному договору и размещения на Вашем банковском счете, предназначенном для погашения задолженности по кредитному договору, необходимой для этого суммы (с учетом ежемесячного платежа). О факте частичного досрочного погашения задолженности, просим Вас уведомить банк (со ссылкой на данный ответ) одним из следующих способов: - обратившись в Контакт-Центр банка; - обратившись с письменным заявлением в любой офис банка; - направив письмо на почтовый адрес банка: 109052, г. Москва, ул. Смирновская, д. 10, стр. 22; - направив письмо на email: complaint@psbank.ru. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что Вы воспользуетесь предложенным вариантом, и мы продолжим дальнейшее сотрудничество. С уважением, Промсвязьбанк