Заявка на рефинансирование ипотеки просто осталась без ответа

15.06.2020 17:16
1810
6
Оценка
2
Отзыв проверен
неоднократно получал по смс рассылку от дом рф с предложениями рефинансировать на более выгодных условиях у них ипотеку. потратил 5 часов на подготовку пакетов документов, съездил в текущий банк за выписками, пытаюсь отправить документы - получаю ответ что почтовый ящик, специально заведенный для таких пакетов документов переполнен. попробовал несколко часов спустя - успешно отправился. жду несколько дней пишу письмо по электронной почте - все ли устраивает? и только тут получаю письмо что ожидайте. до сих пор жду. [table]Ипотека Документы пн, 16 мар., 18:42 [url=/away/?url=https%3A//mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif]https://mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif[/url] [url=/away/?url=https%3A//mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif]https://mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif[/url] кому: я [url=/away/?url=https%3A//mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif]https://mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif[/url] [/table]Здравствуйте! Письмо получила , отправила в работу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-24T14:55:29+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-06-23T15:36:02+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв! Ранее с Вами вязался сотрудник Банка и прокомментировал ситуацию. Новы пакет документов был запрошен виду изменившихся условий и предложений по рефинансированию за последнее время. В случае принятия Вами решения по рефинансированию в нашем Банке, просьба сообщить дополнительно. Мы надеемся, что данный случай не повлияет на Вашу лояльность и Ваше решение стать Клиентом нашего Банка - мы надеемся на сотрудничество с Вами. При возникновении любых вопросов Вы всегда можете обратиться к нам через личное сообщение. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
reylonds
2020-06-25T12:02:11+03:00
проблема не решена. т.к. поезд ушел и надо подавать заявку снова, а в текущих условиях мне это не интересно, но учитывая что банк желает нажатие этой кнопки, по видимому кпи, я не против нажать ее
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 759
отзыва
1 744
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка