3.14 сельхозипотека как она есть

15.06.2020 20:47
1709
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в банк (офис Пермь, ул. Ленина 50),ещё до всех карантинов по сельской ипотеке. Кредитный калькулятор на сайте считает одну необходимую сумму, приходите в банк для данной суммы кредита, говорят, необходимо, значительно выше доходы. Спрашивается зачем нужен калькулятор, такой? Нашëл себе созаемщика, обратился в банк собрав все документы 26 мая. Кредитный специалист Н. Ю. Ш-ва, как она объяснила, не смогла завести правильно документы на созаемщика, сказала, что перезвонить в течении дня. В конце дня ответа, тоже, не последовало, набрал сам, пообещала ответ завтра. 27 мая звонка так и не дождался позвонил сам. Наталья, говорит сама ошибку решить не может, ждëт помощи от айтишников. 28, 29 снова кормили завтраками. Причём в последний день "обрадовали" тем, что программа временно приостановлена. Звоню на горячую линию обрисовываю ситуацию, там говорят, что программа работает и рекомендуют обратиться к управляющему отделением.  1 июня прихожу в отделение, секретарь управляющего переадресовывает мне обращение к начальнику отдела продаж и обслуживания К-ко Е. С. Руководитель  обещает взять вопрос на личный контроль и перезвонить в конце дня. Звонка не последовало. Набираю сам на следующий день говорят вопрос решается, завтра будет ответ, перезвоним. Звонка не последовало. Когда уже руководителя Е. С. К-ко набрал, в следующий раз трубку брала другая сотрудница и с кем-то перекрикиваясь переадреосвывает звонок на Н. Ю. Ш-ву.  Продолжал звонить в банк через день. К концу второй недели меня порадовали тем, что статус проблемы моей заявки повышен.  Специалист Наталья занималась, только моей проблемой 2 дня и ничего не решила. За что платят зарплату такому сотруднику в государственном банке непонятно. Это, что обрыв многокилометровой линии ЛЭП? Что там можно решать неделями?  За это время застройщик снял бронь и повысил цены. Прошло 3 недели, я периодически позваниваю в банк, меня кормят завтраками. На одобрение заявки по ипотеке в Сбере ушло 30 минут, в Россельхозбанке, государственном банке!, заявку не одолели за 3 недели. Чудесная программа сельская ипотека в реалиях жизни.  В связи с предстоящими голосованием по конституции получит мой вотум недоверия текущая власть во главе с В. В. Путиным с такими гос банками и программами господдержки.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-06-29T15:41:21+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. В рамках каждого продукта разработаны и утверждены правила кредитования и регламентированы требования, предъявляемые к потенциальным заемщикам, объектам недвижимости и т.д., согласно которым принимается решение о возможности выдачи кредита. Решение по заявке принимается после предоставления полного пакета документов. Ваше обращение было направлено в Филиал обслуживания для проведения проверки, по результатам которой выяснилось, что в марте 2020 Вы обратились в офис Банка на консультацию совместно с супругой. Вы были проконсультированы по срокам кредитования, по ежемесячному платежу и по всем условиям кредитования по сельской ипотеке. В марте Вами были представлены документы для подачи заявки. 26.03.2020 заявка была заведена и в соответствии с представленными справками о доходе 2-НДФЛ по заявке рассчиталась максимальная сумма в размере гораздо меньше запрашиваемой Вами. Данная сумма Вас не устроила, Вам было предложено привлечь созаемщика. При последующей подаче заявки с привлечением созаемщика результат также рассчитался неудовлетворительный, так как в силу возраста созаемщика уменьшился возможный срок кредита. 26.05.2020 Вы пришли в Банк повторно с документами другого созаемщика. Документы опять были не в полном объёме. Сумма одобрена выше чем при первой подаче, но ниже заявленной. 26.06.2020 Вами предоставлены документы на нового созаемщика. При этом до настоящего времени полный пакет документов не предоставлен. Без предоставления полного пакета документов принятие решения по кредитной заявке невозможно. Надеемся на Ваше понимание и всегда рады сотрудничеству. С уважением, АО "Россельхозбанк"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 346
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка