В банкомате зависли денежные средства

УЖАСНЫЙ БАНК, УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ,  ПОСТОЯННО НЕ РАБОТАЮТ БАНКОМАТЫ. Хочу поделиться печальной историей. Вечером 15.06.2020 в хорошем настроении я пришел в МКБ Банк по адресу: Москва, ул.Академика Янгеля д.2, чтобы положить денежные средства на дебетовую карту. Поскольку офисы МКБ банка очень маленькие, а в час пик (вечер) нужно отстоять очередь к сотруднику Банка, я решил пополнить карту через банкомат (№1022).  В момент внесения денежных средств на карту банкомат "завис" и выдал техническую ошибку. Денежные средства на карту не зачислились (а это порядка 380 тыс.руб.), банкомат квитанцию не выдал. Д/с предназначались для оплаты первоначального взноса по ипотеке.  Я тут же сообщил о данном инциденте сотруднику Банка, на что сотрудник банка спокойно ответил - д/с после инкассации будут возвращены в течение 30 дней.  ОБРАЩАЮСЬ К РУКОВОДСТВУ МКБ БАНКА - какие 30 дней? Вы шутите??? У вас инкассация проводится 1 раз месяц??? Я не вижу никакой проблемы в том, чтобы вернуть д/с в течении 1-дня после инкассации (наверняка она проводится у вас несколько раз в неделю).  Или ваша цель прокрутить мои деньги и заработать на БЕСПЛАТНОМ ДЕПОЗИТЕ??? В вашем банкомате зависли не 1 тыс.руб. и даже не 5 тыс.руб., а порядка 380 тыс.руб.!!! Эти деньги мне нужно срочно перечислить в качестве первоначального взноса по ипотеке.  Своим наплевательским отношением к клиентам ВЫ дискредитируете Банк! Я крайне разочарован в специалистах, которые обслуживают банкоматы (постоянно ломаются в самый неподходящий момент), а также в сотрудниках, которым абсолютно наплевать на лояльность клиентов. Прошу оперативно провести расследование данного инцидента, изъять денежные средства из банкомата и перечислить денежные средства на мою карту. В противном случае буду писать жалобы в ЦБ РФ, Роспотребнадзор, а также планирую написать заявление в полицию о хищении денежных средств.