Затягивание процесса возврата денег

15.06.2020 22:51
1857
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 08 мая 2020 в результате неисправности Банкомата по адресу Нижний Новгород, Салганская 26, при попытке снять сумму в размере 150000 рублей, Банкомат выдал карту, списал денежные средства со счета, завис и денежные средства не были выданы. Банкомат ни денег, ни чека не выдал. Сразу же я позвонил в банк по номеру 88007001020, описал ситуацию и зарегистрировал заявку на возврат денежных средств в размере 150000 рублей. Номер заявки 208.3/9580. По совету оператора я снял в этом же банкомате сумму в размере 100 рублей. Банкомат успешно выдал 100 рублей и чек. Прошло более месяца, деньги так и не зачислены. Банк какие либо разъяснения отказывается предоставлять. Сроки рассмотрения изменялись несколько раз. Операторы не фиксируют и не регистрируют жалобы. Банк, проведя инкассацию банкомата, намерено не возвращает денежные средства клиента пользуясь бесплатными ресурсами.

О банке

Народный рейтинг

86 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка