Банк месяц не может активировать карту

15.06.2020 23:44

1783

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Оставил на сайте банка заявку на оформление карты "Прибыль" с оформлением на жену. Через где-то неделю ей позвонила девушка и сказала, что карту привезти не смогут и топайте, пожалуйста, в банк, чтобы её получить. Ну ладно, потом как-нибудь при случае можно заглянуть, хоть и странно - на сайте информация о том, что доставка карты осуществляется, присутствует. На следующий (!) день звонит курьер и уточняет когда можно приехать отдать карту - ну, думаю, забавно - правая рука не знает, что делает левая. Ошиблись, бывает. Но, как оказалось, это фишка банка - полная несогласованность в работе отделов - в этом убедился лично: банк уже почти МЕСЯЦ (!) с момента получения карты всё никак не может её активировать. То есть картой невозможно пользоваться, точно также как и интернет-банком! Операторы call-центра ничего вразумительного ответить не могут до сих пор - "ждите сообщения об активации, мы ничего сделать не можем и почему так происходит тоже не знаем". Письмо на e-mail с просьбой разобраться в ситуации точно также осталось без какой-либо реакции. Представитель банка на форуме тоже молчит. Складывается впечатление, что банк просто собирает персональные данные и никакие услуги оказывать не собирается. В первый раз за очень много лет общения с десятками банков я сталкиваюсь с таким отношением к клиенту. Видимо, у банка настолько хорошо идут дела, что деньги ему не нужны и на клиентов наплевать.

Уралсиб

2020-06-22T13:51:53+03:00

День добрый! Спасибо за обращение! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и волнения. По нашим данным ситуация урегулирована и сегодня с Вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев. При возникновении каких-либо дополнительных вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10387403/». Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Банк УРАЛСИБ.

denis.press

2020-07-03T15:14:15+03:00

Карту активировали, но это не отменяет всего выше написанного - банк ОЧЕНЬ неторопливый...

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

32.27%

решено проблем

1 492

отзывов

1 448

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь с выпиской niadeath666@gmail.com Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что...

Уралсиб

Смена пин-кода user-619125948548 02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки...

Уралсиб

Категории кешбека user-619125948548 2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну...

Уралсиб

Уралсиб — это любовь с первого платежа! user-353825727099 Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два...

Уралсиб

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир user-733919329976 ✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил...

Уралсиб

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир user-733919329976 ✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги...

Уралсиб

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль zoria1975@gmail.com Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат...

Уралсиб

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026