Дважды списали кредит

16.06.2020 12:30
3033
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотите подарить банку лишние деньги без вашего согласия и остаться без денег? Обращайтесь в сбербанк, они с радостью помогут. Просто замечательная ситуация: сегодня утром получил деньги для погашения кредита(7:49по мск). Незамедлительно провожу операцию по погашению части кредита. Что делает банк?Он молчит....Проходит минута,две,три,пять,десять. Банку не нужны деньги за кредит? А нет, спустя 15 минут! банк списывает деньги в автоматическом режиме, в сумме равной ежемесячному платежу. Что?Какого?Зачем?Я же 15 минут назад сделал свою заявку на платёж. Ты забыл Сбер?А Сбер не забыл... Через 10 минут после автоматического списания денег по кредиту, Сбер делает списание по моей заявке. Вот это сервис! Клиет: сбер, вот деньги за кредит,дай квитанцию Сбер:  Проходит 5 мин Клиент: Сбер, ты где?тебе деньги за кредит нужны? Сбер: мхатовская пауза Проходит ещё 10 мин Сбер: Клиент, я списал с тебя деньги по ежемесячному платежу Клиент: Что???Зачем???Я же сам деньги отправлял Сбер:Хм.... Клиент: Сбер???... Спустя 10 мин Сбер: Я списываю с тебя деньги на погашение кредита по твоей заявке Клиент: Что???!!!
Сбербанк
Сбербанк
2020-06-20T09:41:18+03:00
Добрый день! Банк вернул вам списанные деньги. Коллеги позвонили вам и всё подробно объяснили, вопросов не осталось. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
A.mosaic
2020-06-22T00:20:27+03:00
Подтверждаю, вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка