Банк обманывает клиентов с условиями своей акции.

Увидела предложение банка «Двойные бонусы по кредитной Opencard» на сайте https://www.open.ru/pccoa. Прочитала условия, по ссылке друга впервые в банке открыла кредитную карту. Не получила бонусы за октябрь 2019. Началась эпопея общения с банком (чат в приложении), с ноября 2019:  - до января были невразумительные ответы и просьбы обратиться позже, ответы условиям других акций и прочее,  - 10 января наконец составлено обращение, но номер мне не сказали. Соответственно, и ответа никакого не получено.  - 9 апреля наконец составлено обращение с номером - №20-04-06160 (срок рассмотрения заявлен в 3 дня).  - 27 апреля получен ответ: [quote][b]вы [/b]не являетесь участником акции "Двойные бонусы <...>", так как оформили карту в рамках акции "Приведи друга".[/quote] ("вы", именно так - во множественном числе). Именно такой порядок общения подтвержден скринами. Внимательно перечитываем правила:  1.1.5. Участник Акции – клиент Банка, держатель Кредитной Opencard, который оформили активировал Карту в период Акции. 2.1. Участникам Акции необходимо в период действия Акции открыть Карту Банка. 2.1.1. В рамках Акции клиент узнает о предложении ... на сайте Банка www.open.ru/pccoa. 2.2.2. Участники Акции, активировавшие Карту в сентябре 2019 года, получают Поощрение в течение двух месяцев (сентябрь, октябрь). 3.1. Акция проводится в рамках программы лояльности, действующей в Банке.Присоединение участников к Условиям Акции осуществляется на условиях публичной оферты, не предусматривающей возможности досрочного отзыва. Во всех правилах отсутствует упоминание других акций и/или условий оформления (типа оформления только на данной странице, по индивидуальной ссылке и т.п.), нет упоминания о несовместимости акций. В итоге банк просто обманывает своих новых клиентов, которые привлечены (как и я) интересным предложением 6% кешбека на период до конца октября. Не пользовалась другими картами с 5% кешбека в связи с простыми и понятными условиями акции и полной уверенностью в действиях банка. Прошу банк не допустить прямого обмана клиентов и выполнить свои условия и начислить дополнительные 3% за октябрь в полном соответствии с акцией.