Не зачислены деньги в ПИФ

16.06.2020 16:24
1885
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Я VIP-клиент РСХБ. 26.05.2020 г. через Интернет банк РСХБ перечислил денежные средства в ПИФ. На текущий момент (16.06.2020 г.) деньги в ПИФ не зачислены, в Интернет банке и в мобильном приложении средства в ПИФ не отображаются. 28.05.2020 г. через мобильное приложение направил обращение в РСХБ. 29.05.2020 г. РСХБ ответил, что обращение будут рассматривать 10 рабочих дней (!!!). Срок вышел, ответа нет. На запросы о статусе банк пишет: "ждите, обращение в работе". Почему такое отношение к клиентам, не понятно. Мое мнение: менять надо руководство банка, т.к. работают не эффективно.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-06-25T18:21:44+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. По результатам проведенной проверки 26.05.2020 денежные средства были переведены на ПИФ.   По поводу видимости Ваших счетов ПИФ со стороны офиса обслуживания сделана заявка в профильную службу для проверки и осуществления Вам настроек в системе дистанционного банковского обслуживания (ДБО).  Дополнительно просим проверить в системе ДБО в разделе "Настройки" - "Безопасность" - "Видимость продуктов", возможно у Вас получится в данном разделе настроить самостоятельно видимость указанного Вами счета ПИФ. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение. Будем признательны за предоставление обратной связи. С уважением, АО "Россельхозбанк"
Злобный Суслик
2020-07-17T19:00:59+03:00
Добрый день! Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику офиса Россельхозбанк

Оценка 5

31.08.2026 обратился в офис Россельхозбанка по адресу г. Москва, улица Митинская 36 с целью получения выписки по счету, т.к. заблокировалось приложение РСХБ на Айфоне. Обратился в... Читать полностью

31.08.2026

Оказание услуг

Оценка 5

31 августа 2026 г , я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу Горького 144/4 для оформления дебетовой карты и восстановления личного кабинета . Офис светлый , уютный... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня, 31 августа, обратилась в отделение банка , так как не открывалось мобильное приложение. Талон мне помог оформить сотрудник, очереди своей ждала не долго, буквально 2... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность офису на ул. Пушкинской 265

Оценка 5

Добрый день. 31 августа 2026 обратилась в отделение Россельхозбанк на Пушкинской 265 к1 с вопросом открытия вклада, оформлении доверенности а также скачивании приложения. Взяла... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность офису на ул. Пушкинская 265

Оценка 5

Добрый день! 31 августа обратился в отделение Россельхозбанка на Пушкинской 265 к1 с вопросом об открытии вклада, скачивании приложения и оформлении доверенности. Взял электронный... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка