Обманываю и навязывают доп услуги

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. По итогам проведенной нами проверки, было установлено, что при оформлении кредитного договора, Клиент выразил свое желание и согласие на оформление дополнительных услуг и услуг партнеров Банка. Отметим, что каждый Клиент самостоятельно определяет необходимость оформления кредита и получения дополнительных услуг. До момента заключения договора Клиент не был лишен права самостоятельно ознакомиться со всеми условиями. В согласии на дополнительные услуги, Клиент выбрал списание за оформленные услуги за счет лимита кредитования. В случае несогласия, Клиент имел возможность отказаться от предоставления дополнительных услуг, поставив свою подпись в графе «Отказываюсь». Также, сообщаем, что при оформлении кредитного договора сотрудники полностью проконсультировали Клиента по условиям предоставленного кредита и дополнительных услугах. Кроме того, в Банке хранится вся кредитная документация, с подписями Клиента, что подтверждает ознакомление и согласие с дополнительными услугами . Информация сотрудниками была предоставлена в полном объеме и соответствовала содержанию кредитного договора. Обращаем Ваше внимание, что по всем вопросам, касательно приобретенных сертификатов, Клиенту необходимо обращаться к компаниям-поставщикам по реквизитам, указанным в сертификатах. Также, по вопросу приобретенной услуги страхования Банковских карт необходимо обращение в АО «Макс». Таким образом, нарушений в работе Банка и сотрудников не выявлено. Наши сотрудники не ограничивают Клиентов во времени ознакомления с кредитной документацией и предоставляют полную и корректную информацию до подписания документов. Также, информация о том, что Клиент не получил полный пакет документов не подтвердилась. Вся документация была отдана Клиенту при оформлении договора. Дополнительно отметим, что на основании личного обращения Клиента в Банк программа страхования по договору была отменена. При наличии вопросов Клиент может к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"