Иркутск

16.06.2020 16:41
1790
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Дорогой банк, Открытие!  Ну сколько можно уже, а?  С начала с кэшбэком воевал, начислили 600р, уже хорошо! Сейчас с номером мучаюсь! ОБЪЯСНИТЕ, почему каждый раз, когда возникает проблема, ваши милые операторы отправляют в меня в офис?  Когда выпустил карту, номер был привязан 2004*, но до Opencard у меня карта была с милями, и там был старый номер 7596*. Первую карту пытался привязать в Google pay, но тех.мех писал, выслать код на номер 7596*, писал в чат, отправили в офис как обычно, потом позвонил на гор. линию. Сказали тоже не можем помочь в виду отсутствия полномочий. Потом проблема рассосалась сама, но потом возникли проблемы с картой СБ блокнуло ее. Пришел в офис сделали перевыпуск карты, про номер говорил что их два, нужно старый удалить, на что ответила сотрудник, что в программе ошибка возникает,мы не можем. Ладно! Сейчас карту перевыпустили, пытаюсь привязать в сервис, мне предлагает подтвердить карту путем направления смс на номер 7596*, меня инфаркт хватит, я в чат, там опять в офис! Может вы наконец начнёте процесс финансирования IT инструментов и переход на диджетел формат, как Тинькофф, да Господи тот же Сбербанк дыши он наладом!  Поменяйте номер мой дистанционно, номер 7596* удалите, его у меня год как нету! Если и вы заставите меня ехать а офис, ну слушайте: тогда компенсирует мне те бонусы в рубли что есть и выдайте мне их наличкой, и я закрою счёт и ничего общего я больше иметь с вашим банком не буду. Либо я поеду в офис потрачу свое время и деньги - за это тогда компенсируйте мне на бонусный счёт 100р.  Я съезжу, так уж и быть. Но правда, давайте брать опыт друг у друга! Мое предложение для Вас: позиционируйте себя, как компания Haeir, сама ничего не придумывает, берет у других все самое лучше и создаёт лучшее.  С уважением, Дмитрий А-ев
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-06-17T13:49:45+03:00
Добрый день. Примите извинения, что возникла такая ситуация. Мы проверили и скорректировали номер в базе банка. Старый некорректный номер удалили. До конца недели подарим 300 дополнительных бонусов на карту, в качестве извинений. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас проверить и подтвердить решение в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
d*******@gmail.com
2020-06-19T11:59:20+03:00
Уважаемые администраторы портал банки.ру, проблема была решена, бонусы начислены, просьба изменить оценку на 5+. Спасибо большое С уважением, Дмитрий
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024