Очередной обман клиента Citigold

16.06.2020 19:08
2557
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Направил в банк обращение и получил следующий ответ: "Здравствуйте, Иван И. Я зарегистрировала запрос № 010620201017312303, чтобы разобраться в ситуации. Коллеги отправят Вам письмо на электронный адрес не позднее 5 июня. С уважением,             Регина Р-ва Старший специалист отдела обслуживания клиентов АО КБ Ситибанк 1 июня, 2020" Как вы догадываетесь, ни до 5 июня, ни до 16 июня (сегодня) я ответа на электронную почту не получил. Не в первый раз сталкиваюсь, и не в первый раз жалуюсь на подобный обман клиентов со стороны Ситибанка. Однако ничего не меняется: как обманывали, так и обманывают. Всё, что вы хотели знать о премиальном сервисе Citigold, но боялись спросить.
РенКап Банк
2020-06-18T15:38:23+03:00
Уважаемый Иван! Благодарим за отзыв. Мы, действительно, не направляли Вам ответ на адрес электронной почты, но только лишь потому, что по Вашему обращению 4 июня 2020 года с Вами связался персональный менеджер и предоставил комментарии по интересующим Вас вопросам. Надеемся, что нам удалось прояснить ситуацию. АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о продуктах РенКап Банка

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

ChargeBack за отмененные авиабилеты

Оценка 5

Этим летом я купил авиабилеты в Грецию. Перевозчик авиакомпания Ellinair приостановила свою деятельность и рейс отменила. Какое то время я ждал возврата от авиакомпании, но он... Читать полностью

20.10.2021

Сити ценит лояльность - Работа отдела Retention

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанка с 2014 года и могу сказать что в последние 2-3 года банк определенно развивает удобство и привлекательность своих продуктов, например  дебетовая карта... Читать полностью

05.04.2021

Хочу еще раз сказать спасибо Сити

Оценка 4

На фоне необходимости написать в НР по поводу другого банка (конечно же о плохом ;) ), решил заглянуть и в раздел Ситибанка. Читаю другие отзывы и понимаю, как все-таки редко здесь... Читать полностью

21.01.2020

Спасибо за высокий профессионализм сотруднице банка Наталье

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность и признательность сотруднице Ситибанка (ул. Остоженка, 7 стр.1) Наталье С-й за проявленный высокий профессионализм, оперативность и готовность... Читать полностью

25.10.2019

Сити хороший банк с высоким уровнем сервиса и грамотным подходом к клиенту

Оценка 5

С Сити с 2010г.  Через несколько лет я стал Ситиголд. У меня появился персональный менеджер женщина Зульфия Вер-на. устраивала круглый стол нагоняла в переговорную кучу народу... Читать полностью

11.01.2019

Высокий уровень сервиса без сбоев

Оценка 5

Пользуюсь Ситибанком с апреля 2007 года, когда у моей организации был зарплатный проект с этим банком. Зарплатный проект закончился, однако остаюсь в Сити. За более чем 10 лет... Читать полностью

16.01.2018