Оператор Инна в наглую обманула меня при подписании кредитного договора

В отделении банка Русский Стандарт офисе на улице джангильдино оператор Инна в наглую обманула меня при оформлении кредитного договора про % ставку. Все началось с её звонка с предложением одобрено го кредита под 13,5% годовых, меня это заинтересовало и я подъехал в отделение, сказал что хотел бы оформить 100 000 рублей на 2 года, она вскользь сказала о платеже в месяц и начала оформлять договор с кучей бумажек и подписей на одном из листов я увидел процентную ставку 27% на что сказал под ставкой процент я брать этот кредит не буду, она тут же возразила что это переплата процентов общая за два года не переживайте все нормально, проверите в мобильном приложении как все оформим, в итоге договор я подписал хоть и с недоверием, потом она сказала что обязательна страховка по кредиту я от неё тоже отказался но она сказала что под такой процент без страховки никак, хоть и страховки на сколько я знаю это дело добровольное. Она не найдя доводов сказала что банк вам одобрил только так или процентная ставка станет ещё выше. Я согласился уже обдумывая что от страховки я смогу отказаться все равно но позже, после этого, она сказала что нужно оформить на вас кредитную карту специальную только с неё можно снять наличные через нашу кассу, я был в шоке полном, до этого оформлял у них рассрочку на год под 1% в месяц через магазин небо никаких карт страховка и заморочек, получил ответ нет сейчас только так потом эту карту закроет месяца через 3 и за обслуживание её платить больше не нужно будет, я снова согласился так как был уже ошеломленная от всего происходящего, она выдала карту я пошёл в кассу отдал карту и записку от неё они выдали наличными и карту я снова пошёл к ней говорю ну теперь давайте в приложении посмотрим мою процентную ставку, на что она сказала что в приложении все появится не сразу а завтра сейчас конец рабочего дня мы уже не дождёмся, я ушёл. Позже дома все посчитав я понял что она меня обманула, пришел в банк и все это ей говорю на что она мне говорит что это процентная ставка с учётом страховки сумма переплаты не большая и блаблабла, вы меня не правильно поняли так далее и была уже настроена ко мне больше с агрессией нежели когда оформлял кредит, на что я сказал что хочу отказаться от страховки и закрыть кредит досрочно, она сказала что от страховки можем отказаться уже и оформили отказ а вот кредит закрыть по заявлению и только через мясяц. Я уже не выдержал и понял что с ней бесполезно мне говорить, уехал на работу на крайний север, писал в службу поддержки банка русский стандарт кое как с претензией добился того что бы можно было погасить этот кредит онлайн в связи с коронавирусом и то что я на работе тут нет отделений банка, мне сказали что есть возможность только по заявлению по форме банка которое отправить они даже не могут по электронике, там как то через защищённый онлайн специальный час мне его надо выпросить, мне его надо распечатать и заполнить в тундре на каждом углу у нас принтеры стоят Мишки белые по 2 рубля ксерокопии снимают у меня опустились руки, на землю тоже вернуться не могу. Сделал вторую претензию все им объяснил рассказал и попросил поднять наш телефонный разговор наказать эту Инну и понизить мне процентную ставку по кредиту до обещанных 13,5% на что получил отказ! Очень не рекомендую этот банк! Взяв там кредит вас обуют по всем возможным сценариям без возможности решения проблемы удалённо.