Навязывание страховки

16.06.2020 19:57
2153
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
02.06.2020г. я обратилась в отделение ПАО Банк «ФК Открытие» по адресу г. Красноярск, ул. К.Маркса, д. 97 для оформления потребительского кредита на 1 157 991 руб, в т.ч. сотрудник навязал мне страховку в размере 145 907 руб.  Страховка мне была не нужна, я не хотела подписывать ни договор страхования ни распоряжение на перечисление денежных средств. Сотрудник объяснил, что ее руководитель запрещает выдавать кредиты без страховки, т.к.  банк меньше зарабатывает денег. После подписания кредитного договора, через 10 минут я была уже в офисе Росгосстраха и писала заявление о расторжении договора. Т.к. на тот момент фактически деньги еще не были перечислены, я полагала, что страховка в размере 145 907 руб. будет мне возвращена в тот же день, так делают уважающие себя банки.  Сегодня уже 16 июня. Росгосстрах не знает где мое дело, о возврате страховки.  Сотрудники в страховкой компании озвучивают срок перечисления денег в течение 20 дней, при этом в договоре четко указан срок 10 рабочих дней на возврат.  По условиям договора возвращается вся сумма, сотрудники страховой компании, озвучивают, что сумма возвращается пропорционально количеству дней использования. Я, конечно, понимаю, что вы не отвечаете за действие партнера. Просто удивительно, что такой крупный банк, работает с такой некоментентной компанией.  При оформлении договора потребительского кредита с сотрудником банка вместе читали договор, о том какая ставка у меня будет после расторжения договора страхования. В целях дезинформирования, мне называлась более высокая ставка, чем она будет.  Прошу отменить начисленные проценты на сумму 145 907 рублей в период с 02.06.2020 г. по дату возврата.  В данной ситуации отношения между банком и страховой компанией ПАО СК «Росгосстрах» имеют признаки сговора, т.к. в результате их совместных действий ущемляются мои потребительские права.Согласно пункту 9 кредитного договора банком мне была навязана дополнительная услуга по страхованию жизни, здоровья и потери работы. Согласно выданному мне полису страхования ПАО СК «Росгосстрах» «Стандарт плюс» застрахованы следующие риски: смерть застрахованного, потеря здоровья, потеря работы.  Другого способа оплаты страховой премии, кроме как включение её в сумму кредита, мне не было предложено, тем самым ПАО Банк «ФК Открытие» обусловил заключение кредитного договора обязательным заключением договора страхования, что явно свидетельствует о нарушении пункта 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которым запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Страхование является самостоятельной услугой по отношению к кредитованию (главы 42, 48 Гражданского кодекса Российской Федерации). Также я не имела возможности произвольного выбора страховой компании, исходя из наиболее приемлемых для меня условий страхования и мне не были озвучены, имеющиеся программы страхования.Банк самостоятельно выбрал для меня программы страхования. Включение страховых премий в сумму кредита привело к значительному увеличению моих финансовых обязательств перед Банком. Прошу дать мне письменный ответ по существу моего обращения на эл.почту *******@gmail.com, с которым, я оставляю за собой право обратиться в ЦБ РФ, Антимонопольную службу, Роскомнадзор,Роспотребнадзор и суд.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-06-18T17:09:47+03:00
Добрый день. Пожалуйста, примите извинения за недопонимание, возникшее со стороны сотрудника. В наши планы не входило доставлять вам неудобства. Для урегулирования сложившейся ситуации с вами связался управляющий офиса. Спасибо, что подтвердили решение вашего вопроса. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»
s*******@gmail.com
2020-06-18T16:15:22+03:00
Благодарю сотрудников Банка Открытие за оперативное реагирование. Руководителя отдела и менеджера Кристину в г. Красноярске. После моего обращения на этом сайте. В течение дня решили вопрос со страховой компанией. Деньги уже на обратном пути ко мне. И, да. Ставка очень хорошая, даже без страховки!!! Рекомендую
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024