Зачем позорить и снижать статус такого банка, позор и стыд!

2 суток подряд с 15.06.2020 г. по 16.06.2020 г. писала в чат,звонила на горячую линию,всё бесполезно.Каких я только операторов не слышала и Алёна,Анжела,Ксения,Сергей,уже всех не запомнила,прошло мимо меня их человек 10.Ни один из них некомпетентен, не имеет никакого понятия в работе с банком,это дошкольники, иначе я никак больше их назвать не могу. Полный бред,разговаривать на банковском языке не имеют и малейшего понятия.Стыдно это всё слушать!Как таких людей набрали в банк? Я сама банковский работник СССР,меня мой управляющий выгнал бы с треском за такую работу. Администрация Совкомбанка,примите меры,стыдно слушать таких спецов.Моя проблема щаключается в графике по карте Халва.Это же уму не постижимо,что творят в мобильном приложении.!График платежей-господа,ведь это деньги!Что творится в нём,полная не разбериха.А звонишь или в чате хочешь узнать что да как,да почему зачем,это ПОЗОРИЩЕ!. Промотав 2 дня все нервы себе ,я так и не добилась,что я должна и почему нет цифр недостающей задолженности.Стоит в графике задолженность 41 тыс. с чем то рублей,дальше идёт расшифровка: 14 тыс.с кпейками за апрель,это хорошо-всё понятно,далее цифра 13 тыс. с копейками за май задолженность-это тоже есть в графике и всё понятно.НО ДАЛЬШЕ...Ужас!НИЧЕГО. Пишу в чат,что остальное до 41 тыс р.не тянет.Мне пишут,что вообще не 41 тыс.р.,а долг Ваш 43 тыс.с копейками.Ещё лучше!А где это видно,у меня нет таких цифр?И понеслась- Алёна,переключала на другого специалиста,Анжела и пошло и поехала ЭСТАФЕТА марафон. Потом звоню на горячую линию,тожа песня,у всех одно и тоже.Так я ничего не узнала и не получила ответ.Это как называется?Дебет с кредитом не дружат?Это где же таких работников собрали?Арифметика никакая.Очень разозлилась,а ещё больше обидно за ТАКОЙ БАНК! Я очень ценю,доверяю и уважаю СВОЙ БАНК. И хочу обратить внимание Администрации банка, что творят Ваши сотрудники, Вы бы послушали их,стыдно позорят банк и его ретинг. Администрациия,примите меры,либо они потопят Банк.