Должна деньги ни за 2 покупки, а за 2,5

17.06.2020 10:24
1872
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Карта рассрочки "Свобода" 01.06.2020 бала покупка 4028₽ 07.06.2020 бала покупка 4028₽ 11.06.2020 был возврат 4028₽ на карту за покупку от 01.06.2020. 12.06.2020 бала покупка 4740₽. Рассрочка по всем покупкам 6 мес. 15.06.2020 показало, что я должна вернуть средства за 3 покупки, а не за 2: 1). 4740₽ на 6 мес: 790₽ в месяц (12.06.2020) 2). 4028₽ на 6 мес: 671,34 в месяц (как вы округляете 671,33(3) до 671 - красавцы - так я буду должна на 4 копейки больше) (покупка от 07.06.2020) 3). 4028₽ на 6 мес: 336,27 на 6 месяцев - это 2 017,62 (покупка от 01.06.2020, 11.06.2020 был 100% возврат). Итого к концу рассрочки через 6 месяцев я заплачу банку ни 8768₽ (за 2 покупки от 07.06.2020 и от 12.06.2020), а 10785,62₽ (23,01117700729927% - 46,02235401459854% годовых) за 2,5 покупки. Вопрос: Почем?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-18T10:51:44+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «3». Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 08.07.2020 оценка зачтена.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-06-17T12:03:38+03:00
Добрый день. Благодарю, что не оставили без внимания возникшую ситуацию. В телефонной беседе разъяснено, что ошибки нет: сумма возврата в размере 4028 руб. пошла на погашение основного долга по карте в выставленном платеже до 03.07.2020 г, и остаток части погасил полностью покупку от 19.02.2020 г. на 5044 руб. Для дальнейшего сопровождения договора направила электронную почту, всегда буду рада Вам помочь. Дополнительно, в виде комплимента предложен персональный бонус на карту. Хорошего Вам дня. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024