Отключение смс-оповещения

17.06.2020 10:24
1961
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
14 июня 2020 года в магазине Эльдорадо купила ноутбук производителя «Acer» и планшет «Lenovo» в рассрочку через "Ренессанс кредит". Подала заявку на рассмотрение, сотрудник банка озвучила, что кредит был одобрен сроком на 18 месяцев, и озвучила ежемесячный платеж, в который уже входит платный смс пакет стоимостью 999 рублей. Позвонив на горячую линию, мне сказали, что отключить услугу можно, но деньги мне не вернут. Получается, что мне нужно расторгать с ними договор? Хотя в пункте договора под номером 21 Подключение к услуге Сервис-пакет "Комфорт-лайт", и рядом стоит сноска 1 под которой написано: "Осуществляется исключительно на добровольной основе, не является обязательным условием выдачи Кредита."
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-06-23T19:02:47+03:00
Добрый день. Сегодня с вами связался наш сотрудник и проинформировал по сложившейся ситуации. Рады, что вопрос был урегулирован положительно. Искренне надеемся, что ситуацию можно считать решённой. С Уважением, Ренессанс Кредит
8520al
2020-06-25T20:26:00+03:00
Вопрос решился. Деньги вернули. Спасибо большое за оперативное решение проблемы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
724
отзывов
714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Были сложности с закрытием кредита, но разобрались !

Оценка 5

Решил рефинансироваться в Ренессансе... в связи с чем оформил кредит в другом банке... И на свою голову НЕ ПЕРЕПРОВЕРИЛ сколько там дошло на кредитный счет... А там то ли какая-то... Читать полностью

10.10.2025

Спасибо за человеческое отношение!

Оценка 5

 Я брала кредит для мужа, привлекали средства под дело, и плюс у меня еще свой кредит на машину. Раньше нормально хватало, но с июня сильно снизили ставку премии за творческую... Читать полностью

01.08.2025

Вошли в положение

Оценка 5

Рефинансирование кредитов в других банках — дело непростое, но благо банк Ренессанс меня выручил)) Оформила здесь кредит для погашения моих долгов. Но я по своей рассеянности... Читать полностью

12.10.2024

Благодарность

Оценка 5

я очень благодарна банку Ренесанс за отзывчивость и понимание в моей сложившейся ситуации. по договору рефинансирования я должна была закрыть кредит другого банка и кредитную... Читать полностью

26.07.2023

Тверь

Оценка 5

В банке брала кредиты, и погашала, и брала новые. Погашая без проблем. Но с началом 2021 года резко и очень ощутимо снизился доход по основному месту работы и по дополнительным... Читать полностью

29.12.2021

Приятное отношение к своим постоянным заёмщикам и некачественная работа сотрудников банка

Оценка 5

Добрый день. Уже 12 лет являюсь клиентом банка. Неоднократно брала кредит,рассрочку начиная от 20 тыс и выше. Хорошие и выгодные условия кредитования, рефинансирования.Приятное... Читать полностью

07.08.2021

Помогли несомненно!

Оценка 5

Добрый день! Давно пользовалась кредитной картой данного банка, но случилось так, что финансовое положение резко подкосилось. Не доводя до просроченных платежей и неустоек... Читать полностью

16.10.2020

Продукты банка