Банк оказалася лояльным в трудное время!

Добрый день! Хочу рассказать вам о лояльности, которую банк проявил ко мне недавно. У меня имеется Opencard кредитная. По льготному периоду дата оплаты задолженности 25 число каждого месяца. Я обычно погашаю задолженность 24 или 25 числа (такова привычка). Но как раз на эти числа я заболел короновирусной инфекцией и пролежал эти 2 дня с темп 38.5. Про платеж я забыл..... вспомнил 26го числа, когда уже льготный период закончился....26го погасил долг, но уже увидел, что начислены проценты (около 3600 руб).  Звонил в банк на горячую линию с вопросом "как так?, просрочил на один! день, а проценты такие большие" оказалось, что проценты начисляются ежедневно с первого дня задолженности, просто банк не предъявляет их к оплате в льготный период (но и нигде в ИБ не демонстрирует), а как закончится льготный период то сразу снимает проценты со счета карты. Но это отступление, чтобы вы знали, что и как, я не знал... потому что никогда не пропускал платеж. Я расстроенный написал обращение в банк, описал честно ситуацию, что пропустил из-за болезни, и банк пошел мне навстречу, вернув все проценты. Причем мое обращение было обработано за 1 день! Создалось впечатление, что на удаленке (а службы поддержки банка были на удаленке, о чем извещается при звонке) все работает на порядок быстрее. Хочу сказать большое СПАСИБО банку, за то что вошел в мое трудное положение. И, несмотря, что моя предыдущая проблема так и не была решена (с комиссией при оплате налогов, отзыв был на  этом сайте) я остался доволен. Поэтому я сотрудничаю с данным банком.