Жалоба на действие сотрудников банка. Ипотека

17.06.2020 11:38

1927

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте!! Волею судьбы стала клиентом Россельхозбанка, "счастливым обладателем сельхоз ипотеки". При оформлении ипотеки в принудительном порядке заставили заключить договор страхования с росслехозстрахованием и так же взять страховые полисы "защита от короновируса", "защита в подарок". На мои возражения, что я не хочу страховку от РСхБ и уж тем более никчемные полисы мне начали угрожать, что мою заявку аннулируют. Ярославль, (отделение Свободы 34, управляющая Н.П-а), а так сделка была в самом разгаре (первоначальны взнос отдан, договор уступки подписан), то пришлось идти на поводу. 20.05.20 написала в банк заявление в свободной форме о расторжении полисов, 26.05.20 получила письмо из банка, что я должна написать заявление по форме банка ( что не законно) и отправить на адрес ksp@rshbins.ru, 29.05.20 отправила заявление. ДЕНЕГ ДО СИХ ПОР НЕТ!!! Неоднократно звонила 88007004560, заявили ждите. Сколько ждать?!! Вы нарушаете закон!!!!! Буду обращаться в надзорные органы!!!! Также расторгла договор страхования с РСХБ ставку увеличили с 2.7% до 3.7%. УСЛОВИЯМИ МОЕГО ДОГОВОРА НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО УВЕЛИЧЕНИЕ СТАВКИ ПРИ РАСТОРЖЕНИИ СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ!!!!!!!!! Снимим процентную ставку в соответствии с условиями договора!!!!!

Россельхозбанк

2020-06-23T13:07:40+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим за уделенное время и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Позвольте предоставить комментарии по ситуации. Управляющая направила Вам бланк заявления на отказ от страхования по форме страховой компании и подробные пояснения с адресами обращений. В части зачисления средств по возврату страховой премии отметим, что возврат производится в течение 14 дней. Ставка по Вашему кредитному договору скорректирована. По существу предоставления консультации в отделении Банка сообщаем, что Банком приняты меры по организации дополнительного обучения сотрудников подразделения условиям сопровождения кредитных договоров и договоров страхования. Информация по данному факту доведена до сведения руководства Банка для принятия мер по недопущению подобных инцидентов и повышению качества консультаций. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся ситуация не отразится на отношении к Банку в целом и дальнейшем сотрудничестве. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.73%

решено проблем

9 344

отзывов

9 263

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-216726372447 Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был...

Россельхозбанк

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48 user-618926300103 Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную...

Россельхозбанк

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Оплата ипотеки user-559726186552 Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает...

Россельхозбанк

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка user-558717022833 (27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская...

Россельхозбанк

Комфортное обслуживание. Ипотека user-278426142842 У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится...

Россельхозбанк

Благодарность user-451515347420 Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по...

Россельхозбанк

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026