Банк увеличивает кредитный лимит не спросив

17.06.2020 11:42
1823
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Я клиент банка уже около 10 лет. Имела вклады, кредиты, дебетовые и кредитные карты. Сегодня банк мне прислал смс -подарок об увеличении кредита по кредитной карте. Мне это увеличение сейчас совсем не к месту,  так как в планах брать ипотеку. В смс возможность отказаться не указана. Я обратилась в чат, где мне разъяснили, что для того чтобы отказаться я должна идти в офис и писать заявление. В период "готовности к ЧС"! Когда все ходят в масках и перчатках банк подкладывает мне такую свинью! Вот теперь я приду в офис и закрою карту, которой итак особо не пользовалась. Отличная клиентоориентированность банка. Другой банк например в смс указывает о возможности отказаться отправив смс. Я понимаю, что сейчас у меня кредитная нагрузка небольшая и все банки пытаются мне увеличить лимиты, но до этих пор меня не напрягали эти предложения. Открытие! Не надо мне ничего без меня увеличивать! Верните прежний лимит и не надо ставить меня перед фактом принятого решения.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-06-17T15:06:46+03:00
Добрый день. Простите, не хотели доставлять вам неудобства увеличением кредитного лимита на вашей карте. Сейчас уменьшили лимит до первоначально установленного. Мы будем признательны, если вы сможете подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву.    С уважением, Ольга Банк «Открытие»
user684831
2020-06-20T08:20:05+03:00
Вопрос решен без посещения офиса.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024