Негативный отзыв

17.06.2020 15:37
1980
Оценка
2
Отзыв проверен
Пережить и понять особенности установки и использования онлайн банка возможно, хотя и с трудом (привыкаешь к легкости и доступности сервиса в других банках). Ждать в контактном центре специалиста 15 минут уже гораздо сложнее и беспокойнее, когда время-деньги. Но потеря денежных средств при переводе валюты - это был край терпения. Прошло 2 месяца со времени перевода, а информации о том, где они, все еще нет.  Единственное достоинство банка - выгодный обменный курс валюты и милые сотрудники филиала.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-06-26T16:30:17+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Нам очень важно Ваше мнение. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. По результатам проведенной проверки при закрытии счета Вами был переведен остаток денежных средств на счет, открытый в стороннем банке.   Платеж был возвращен Банком-получателем по причине "счет получателя закрыт", денежные средства вернулись в АО "Россельхозбанк" на транзитный счет. С Вами связались сотрудники Филиала, разъяснили информацию, предоставили ответ исх. № 073/5-01-30/61 с указанием причины, по которой денежные средства не поступили на счет Банка-получателя.   После предоставления Вами нового заявления для отправки платежа с новыми реквизитами, 26.06.2020 денежные средства отправлены на указанный Вами счет.   Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО "Россельхозбанк"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Россельхозбанка

Расчетный счет

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв сотрудникам Россельхозбанка в г. Дербент обратился для открытия расчетного счёта для организации, взял талон , через несколько минут меня вызвали... Читать полностью

04.09.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Я, Зоя И. Я. обслуживаюсь в отделении г. Новый Оскол с 2018г, как Индивидуальный предприниматель (выпускаю с/х продукцию) и каждый раз обслуживанием очень довольна, т... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить слова благодарности сотрудникам россельхозбанка в г.Касимов. я являюсь директором организации. С 14.04.2022г. обслуживаюсь в этом офисе. Обращаюсь... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте! Делюсь впечатлениями от посещения офиса Россельхозбанка в г. Карачев (ул. Советская, д. 60). 19.08.2026 пришел туда за консультацией по открытию расчетного счета . В... Читать полностью

31.08.2026

Открытие расчётного счёта ИП

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить за оперативное открытие расчетного счета. Совсем недавно я зарегистрировалась как ИП. Предложения были из разных банков, но я выбрала Россельхозбанк... Читать полностью

31.08.2026

Отличная работа сотрудников!

Оценка 5

Редко оставляю отзывы, но про данное отделение банка хочу замолвить пару словечек. Я клиентка данного офиса Россельхозбанка г. Гулькевичи с 2014 г, пользуюсь картами... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить отзыв об офисе Россельхозбанка в слободе Кашары клиентом которого я стал при открытии расчетного счета. 25 августа 2026 года посетила данный офис. Офис банка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка