Мобильный банк

17.06.2020 15:53
1689
Оценка
5
Отзыв проверен
16 июня обратилась в колл-центр по вопросу обслуживания зарплатной карты через мобильный банк.  Мне ответила оператор Мария. Очень корректно сверила мои данные, оперативно и высоко профессионально решила мой вопрос и теперь я с удовольствием пользуюсь предоставленной услугой. Радует, что в Альфа-Банке работают такие профессионалы, всем рекомендую!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-07T11:55:05+03:00
Какие вопросы вы задали Марие? Как они были решены? Автор, приведите, пожалуйста, еще примеры обслуживания на "5".
06011971
2020-07-24T14:25:09+03:00
Добрый день! Жаль, что приходится отвечать на доп. вопросы, чтобы приняли положительную оценку... А Вопрос был задан конкретный "Почему не приходят пуш-уведомления в интернет- банке?" Мария сразу поняла в чем проблема, быстро и четко помогла мне сделать настройки в мобильном приложении!!! За это ей ещё раз огромное спасибо!!! Администратора портала прошу засчитать высшую оценку, ведь помощь была оказана и главное сделано это было быстро, не тратя времени даром!!! В Альфа-Банке, как клиент,высоко могу оценить работу по выдаче зарплатных карт, качественный интернет - банк, очень удобен в использовании и отличная работа колл-центра. Буду и в дальнейшем пользоваться услугами банка, меня все устраивает)))
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-19T13:25:37+03:00
Уважаемый клиент, благодарим за теплый отзыв. Уже направили слова благодарности нашей коллеге. Уверены, ей будет приятно, что вы не оставили без внимания её работу. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка