Ужасное обслуживание в Почта Банке

Уважаемый buryan-yv! В ходе проведенного расследования было установлено, что при оформлении кредитного договора сотрудник предоставил Вам информацию в полном объеме относительно условий договора, предложил оформить дополнительную услугу "Налоговый помощник" от партнера Банка, уведомил о преимуществах данной услуги. Также было сообщено, что стоимость услуг будет включена в кредитный лимит. Сообщаем, что Клиент самостоятельно оценивает предложенные условия и самостоятельно принимает решение о приобретении данных услуг. Приобретение дополнительных услуг не является обязательным условием для получения кредита. С Вашего согласия данная услуга была включена в индивидуальные условия договора потребительского кредита по программе "Покупки в кредит". Дополнительно сообщаем, что аналогом собственноручной подписи - простой электронной подписью в согласии заемщика Вы подтверждаете, что ознакомлен и согласны с условиями договора, изложенных в согласии, условиях, тарифах. В связи с этим у нас нет оснований полагать, что дополнительная услуга был Вам навязана. Денежные средства за услугу переведены партнеру Банка. Так как дополнительная услуга была предоставлена партнером Банка, то для решения вопроса о возврате денежных средств за предоставленную услугу, необходимо обратиться непосредственно к поставщику услуг. Услуга "Налоговый помощник" сделает все за Вас, поможет вернуть деньги без заполнения множества бумаг и очередей. Вам не нужно самостоятельно заполнять декларацию на налоговый вычет, достаточно загрузить документы - основания в личный кабинет на сайте партнера. А дальше партнер сделает все за Вас. Решение о возврате денежных средств за продукт "Налоговый помощник" принимает партнер Банка ООО "Налогия". Информируем Вас о необходимости обратиться в ООО "Налогия" (nfo@nalogia.ru, nalogia.ru) по телефону 88007756172. Также сообщаем, что оказать влияние на партнера Банка при запросе на возврат уплаченной Вами комиссии не предоставляется возможным. Партнер Банка самостоятельно принимает решение по данным вопросам. Выражаем надежду, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".