Не оплатили за привлеченных клиентов по РКО

Уважаемый h*******@gmail.com! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем следующее. Между клиентом (партнером) и банком был заключен договор об оказании агентских услуг по привлечению клиентов (агентский договор). Перед заключением агентского договора, с партнером были обговорены все условия сотрудничества и порядок работы. Согласно п. 4.6. агентского договора партнер гарантирует, что он получил согласие клиентов, сведения о которых передаются сервису/банку в рамках настоящего агентского договора, на получение информационных рассылок, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи от сервиса/банка. В соответствии с п. 4 приложения № 4 к агентскому договору сервис вправе не выплачивать партнеру вознаграждение за выполнение партнером действий по привлечению клиентов в целях заключения клиентами Договора комплексного банковского обслуживания (ДКБО) в случае, если заявка на заключение ДКБО зарегистрирована не по поручению Клиента. По результатам проверки установлено, что заявки, направленные партнером в банк, не были проработаны, в связи с чем подтвердить свое привлечение партнер не может, так как регулярно находило свое подтверждение нарушение партнером п. 4.6. агентского договора. Отметим, что сотрудник банка неоднократно связывался с партнером по телефону для повторного разъяснения условий сотрудничества и порядка работы, а также 11.06.2020 была проведена личная встреча. Таким образом, действия банка в данной ситуации корректны. Приносим свои извинения за увеличение срока рассмотрения Вашего отзыва и надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.