Удерживают закладную!

17.06.2020 17:33
1834
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Я брала ипотеку в Открытии год назад. Рефенансировалась в Альфе. Альфа просит закладную. Но Открытие ее не отдает. С марта. 3 месяца я таскаюсь по всем офисам, везде разная информация, как и по телефону. В банке полный бардак. Вымотали все кишки. Где она никто не знает. Как ее мне вернуть и когда тоже. Супер!!! Уже не знаю куда мне пойти и как это решить. Каждый месяц переплачиваю 4000 из-за того, что они не отдают закладную. 12 000 на ветер из-за них. Каждый месяц я страдала (при том, что вовремя платила и за год закрыла 1/3 ипотеки).  Началось с того, что при открытии счета они не привязали его к счету по ипотеке (хотя я просила) и деньги висели 3 дня... При досрочном погашении вы не можете заранее узнать сколько дальше будете платить, никаких калькуляторов в этом колхозе нет. Если вы случайно указали не ту сумму в приложении на досрочное погашение, то будьте любезны, езжайте в банк и стойте очередь час (Карл, час!!! таких очередей нигде нет). По телефону не знают вообще ничего. Только составляют обращение что б перезвонили. Но не перезванивают) Точнее перезванивают через 2-3 недели..  Я никогда не видела такого отвратительного банка!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-18T13:49:23+03:00
Благодарим за отзыв.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-06-18T16:39:09+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что процесс оформления закладной по вашему договору так сильно затянулся. Ваш вопрос рассмотрим в рамках обращения 20-06-13069. Со своей стороны, окажем содействие в скорейшем рассмотрении обращения.    С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023