"Ипотечный менеджер" свяжется с вами, ога да ...

17.06.2020 17:55
2198
11
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Действующий клиент, отправил заявку на рефинансирование ипотеки в начале МАРТА до сих пор нет решения. Затык на получении выписки с ПФР, сайт Госуслуг дал ошибку на два запроса в марте и мае. Очень не стабильно работает эта услуга у ПФР.  При чем сразу после ошибки перезваниваю в Дом.РФ - прошу сделать перезапрос выписки ПФР, как обычно в ответ "Ипотечный менеджер свяжется с вами" или мы сделаем перезапрос на Госуслугах. И тишина.  На этой неделе уже два раза звонил, в ответ одно и то же:  - мы сделаем повторную заявку, если не придет смс - наберите нас завтра.  Естественно ничего не приходит - звонишь через день, в ответ то же самое.  Совет тем, кто решит тут рефинасироваться - не надейтесь на быстрое решение, банк очень похож на ежа, очень гордая птица, пока не пнешь - не полетит.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-07-03T17:08:11+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв о работе нашего Банка. Для нас важно получать Мы постоянно работаем над их совершенствованием и повышением уровня сервиса. Обратная связь от Клиентов нам в этом очень помогает. Мы надеемся, что данный случай не повлияет на Вашу лояльность. Приносим Вам извинения за ожидание и доставленные неудобства! Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение на данном портале. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
r*******@gmail.com
2020-07-02T17:27:48+03:00
Ура, заявка дошла до оформления сделки! Собираю необходимые бумаги. Спасибо Представителю Банка за то, что протолкнул заявку внутри бюрократических дебрей.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 758
отзыва
1 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка