Бесполезная Польза

17.06.2020 21:47
2106
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Есть у ХоумКредита программа Польза. Но она как груша, которую нельзя скушать. Ведь акционные баллы не приходят сами, а за ними надо гонятся, писать письма, умолять и проклинать.  Примером этого действа является один из предыдущих моих отзывов на банки.ру. Я нахожусь в Европе, когда получится уехать отсюда - непонятно, зато причины очень понятны( Покупаю страховые полисы Ингосстраха для выезжающих за рубеж по мере необходимости.  Вот купила полисы 7/05, 19/05, 26/05, 01/06, 14/06. Согласно условиям Акции, начисляют их по прошествии 40 календарных дней. С момента первой покупки они прошли. Где бонусы? А их нет. Я писала ВК, меня направили в чат. В чате я ждала ответа оператора больше часа.  Боюсь, если операторы на ГЛ такие же расторопные, то час ожидания в международном роуминге обойдется мне дороже всех баллов Пользы, вместе взятых. Уточню сразу, я знаю как подобные покупки совершать, поэтому перехожу с сайта Пользы на сайт Ингосстраха с чистого бразуера, без расширений, осуществляю покупку в рамках одной сессии и в течение 5 минут. Оплачиваю картой с Пользой, сумма выше минимальной для начисления кешбэка.  Что еще нужно сделать? Постучать в бубен, помолиться, принять позу лотоса?
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-06-23T09:11:13+03:00
Добрый день. Мне жаль, что данная ситуация доставила Вам неудобства. С сотрудниками проработает все моменты, чтобы исключить их в дальнейшем. Приношу Вам извинение за долгое ожидание начисления баллов. Вами выполнены условия по всем заказам, к сожалению, произошли задержки по начислению баллов. Акционные на покупку от 07.05.2020 г. начислены 22.06.2020. Вы можете проверить эту информацию в личном кабинете Польза( баллы начислены в транзакцию). По последующим покупкам сроки начисления еще не вышли, пожалуйста, ожидайте начисления. Спасибо за отзыв! С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024