Кредит на льготных условиях

18.06.2020 10:11
3108
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мы являемся клиентами ПСБ уже много лет. На данный момент у банка появилось предложение Кредит без бумаг, на льготных условиях якобы для поддержки бизнеса. Предлагается оформить заявку прямо на сайте, что и было сделано еще 1 июня. Через сутки после отправки заявки пришло письмо с уточнениями по документам. Еще через сутки - еще одно уточнение. Когда все документы были поданы, и, видимо, корректно,  раз больше уточняющих требований не приходило, стали ждать ответ. Сегодня 18 июня. Несколько дней нам рассказывают операторы сказки по телефону о том, что у нас нет какого-то документа (а они точно были все отправлены). И нам якобы звонили из банка, но мы не берем трубку (полное вранье, телефон контактный указан мой личный и никаких звонков не поступало). 16 июня я уже озверела и переоформила заявку. Ответ на нее должен был поступить вчера. Ну и как в первом случае - ни ответа, ни привета. Вопрос к банку - А ЗАЧЕМ ЗВОНИТЬ И ПРЕДЛАГАТЬ ВАШ ПРОДУКТ, чтобы потом игнорировать заявку? Вам заняться больше нечем? Бесполезных операторов таким образом работой загружаете? Совершенно отвратительное обслуживание.
ПСБ
ПСБ
2020-07-16T11:46:06+03:00
Уважаемый Solta74! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы сожалеем о том, что у вас сложилось отрицательное мнение о работе банка. Для нас важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное обслуживание. К сожалению, в настоящее время в некоторых случаях может быть увеличен срок зачисления денежных средств на счета клиентов по одобренным кредитам. Это обусловлено значительным количеством поступающих от клиентов кредитных заявок. При этом, данная ситуация находится на особом контроле, Банком принимаются необходимые меры. Просьба с пониманием отнестись к сложившейся ситуации. По результатам проведенной банком проверки установлено, что 26.06.2020 вашей организации была осуществлена выдача кредита "Без бумаг 2.0" в рамках Постановления № 696. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Промсвязьбанк.
Solta74
2020-08-10T17:26:04+03:00
Считаю необходимым отметить, что наша проблема с выдачей кредита "Без бумаг 2.0" решилась, и решилась она благодаря неравнодушной сотруднице банка по имени Инна, которая не имеет даже отношения к кредитному отделу. Она прочитала мой отзыв на этом сайте, позвонила мне и просто решила мне помочь. Я на тот момент находилась на больничном по ковиду, но она мне помогла все сделать дистанционно и быстро, и мы оформили наконец-то кредит за два дня! (До этого две недели не могли ничего сделать). Так что огромная ей благодарность! И это еще раз подтверждает, что ЦИФРОВОЕ РОБОТИЗИРОВАНО-АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НИКОГДА НЕ ЗАМЕНИТ ПОЛНОСТЬЮ ЖИВОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ УЧАСТИЕ В ПРОЦЕССЕ!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.41%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Отзыв команде сотрудников ПАО "Банк ПСБ" по продукту «Лимит Открыт»

Оценка 4

     Добрый день, коллеги!       ООО "У-ПА" с уважением и доверием относится к ПАО "Банк ПСБ"! Хотим выразить благодарность за профессионализм и компетентность в решении... Читать полностью

06.11.2025

Все для Селлера, топ

Оценка 5

Благодарность за продукт Денису! Он со мной коммуницировал сначала по почте, когда я написал на ecom@psbank.ru, а потом мы созвонились, - убедился в успешном решении моей проблемы... Читать полностью

14.08.2025

Кредитование бизнеса

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность Петровой Ангелине и всем сотрудникам, принявшим участие в решении наших проблем! 01.10.2024 руководителю поступил звонок от персонального менеджера... Читать полностью

04.10.2024

Хочу поблагодарить сотрудника ПСБ

Оценка 5

В октябре 2023 г организация ООО Ф*** обращались в ПСБ за кредитом, были свои сложности в выдаче кредита в которых наш менеджер П-ва Ангелина оперативно разобралась и мы получили... Читать полностью

05.07.2024

Открытие кредитной линии

Оценка 5

Имеем большой опыт по получению и использованию различных кредитных линий, и на момент поступления предложения о получении кредита в Промсвязьбанке уже пользовались кредитами... Читать полностью

30.01.2024

Спасибо за кредитную линию и теплое общение

Оценка 5

Выражаю от имени организации огромную благодарность коллективу Банка ПСБ в г.Чебоксары ул. Композиторов Воробьевых, 5. за кредитную линию, она имеет 6 месячную расрочку по... Читать полностью

30.11.2023

Получил кредит контрактный

Оценка 5

26.09.2023 обратился к своему персональному менеджеру П-ой Ангелине А. по вопросу получения кредита на организацию ООО "Ф-ИТ". Сразу подать заявку не смог, так как была смена... Читать полностью

31.10.2023

Продукты банка