Когда есть с чем сравнить
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день.
Сотрудничество с Альфа-Банком по РКО юр.лиц продолжается чуть менее года, в настоящий момент все устраивает. Ранее был опыт работы с Россельхозбанком и Сбербанком. Но это совсем другая история... Хамское отношение сотрудниц Россельхозбанка в с.Павловск превосходит все допустимые границы, счет там закрыли, желания вернуться не возникало. Сбербанк - надежный, но не современный банк. До менеджеров не дозвониться, горячая линия не спешит оказывать помощь в оперативных вопросах.
Альфа-Банк это как глоток свежего воздуха в банковской сфере (это касается и горячей линии и онлайн-банка). Сотрудничество произошло спонтанно, и, как часто это бывает, стало приятным открытием. Наверное, это и политика банка и заслуга кадров на местах одновременно. Нам повезло с менеджером в Альфе.
Д. Д-а удивила нас, когда открыла нам счет всего за несколько часов (другим банкам надо поучиться), сейчас же у нас есть компетентный, доброжелательный, готовый разбираться во всех вопросах человек, который всегда на связи, и оперативно поможет в любой ситуации. Это внушает уважение и уверенность в обслуживающем банке.
Администратор народного рейтинга
2020-07-08T18:19:37+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, опишите с конкретными примерами, какие наблюдения позволили вам заметить и оценить такие качества, как компетентность, доброжелательность, готовность разбираться во всех вопросах. « оперативно поможет в любой ситуации» — расскажите, в каких ситуациях вам требовалась помощь и как сотрудник вам помогал.
07.09.2020 оценка зачтена.
pozh_expert
2020-07-09T07:58:25+03:00
Из последнего: в мае 2020г. мы осуществляли смену ген.директора организации, предоставили документы в банк (не своему менеджеру, а другому сотруднику, который занимается изменениями по учред.документам), банк документы принял и заблокировал нам доступ к онлайн-кабинету на время рассмотрения наших документов, к чему мы были совершенно не готовы и необходимо было осуществлять оперативные платежи. Данные лица, ответственного за работу в онлайн-кабинете не изменяли, это вызвало полное непонимание с нашей стороны. Нам было не понятно, как комплект наших документов (оформленных через нотариуса), позволил нам произвести смену ген.директора в ИФНС, но не удовлетворил сотрудников Альфа-банка, отвечающих за изменения в части учредительных документов компаний. Пришлось опять посещать нотариуса и предоставлять подтверждение полномочий нового ген.директора. В таких ситуациях многое зависит от человека, который представляет банк, Дарье удалось погасить наш негатив. Не могу сказать, что ситуация нам понравилась, но имея опыт решения других вопросов в других банках, приятно, что наш менеджер не отстранился, ссылаясь на внутренние регламенты банка и т.п., а пошел к решению вопроса вместе с нами, все объяснял, комментировал, принес извинения. Решение о продолжении работы с банком после этой ситуации было принято во многом благодаря менеджеру.
Альфа-Банк
2020-06-19T21:27:13+03:00
Добрый день!
Приятно знать, что наши старания и подход к работе находят положительный отклик. Нам действительно ценно ваше мнение, спасибо вам!
Будем признательны, если вы пришлете нам ИНН компании на п/я expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг 10388333», а в тексте ссылка на отзыв), чтобы мы могли вас идентифицировать.
С наилучшими пожеланиями, Альфа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсин
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 30 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Отличный сервис и оперативная помощь
user-277226380174
7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все...
5
Альфа-Банк
Открытие расчетного счёта для ИП
user-819126359358
05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты...
5
Альфа-Банк
Благодарность
user-431115860146
4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы...
5
Альфа-Банк
Открытие бизнес счета
user-756926346497
Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта...
5
Альфа-Банк
Создание расчетного счета
user-875326337808
Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до...
5
Альфа-Банк
Оформление РКО для ИП
user-453712570899
2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке.
Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил...
5
Альфа-Банк
Очень удобно
user-763716325946
В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.
Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со...
5
Альфа-Банк
Отзывы об РКО Альфа-Банка
Отличный сервис и оперативная помощь
Оценка
7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все...
07.09.2026
Открытие расчетного счёта для ИП
Оценка
05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты...
05.09.2026
Благодарность
Оценка
4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы...
04.09.2026
Открытие бизнес счета
Оценка
Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта...
04.09.2026
Создание расчетного счета
Оценка
Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до...
03.09.2026
Оформление РКО для ИП
Оценка
2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил...
02.09.2026
Очень удобно
Оценка
В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта. Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со...
02.09.2026