Навязанная дополнительная платная услуга, несоблюдение договора

При оформлении на работу пришлось завести карту платежной системы мир, хотяу меня уже есть в этом же банке карта Mastercard, перешла отбывшего Бинбанка. Из-за эпидемии визит в офис банка был нежелателен, и сотрудник банка по телефону предложила доставить карту, я спросила – можно ли доставить на работу, в институт, она согласилась. Встретились в институте.  Для заключения договора мне дали на подпись текст с приложенной к немутаблицей дополнительных опций по моему выбору – согласна получать от банка коммерческую рекламу; согласна на СМС-информирование и т.д. – несколько пунктов. В окошечках выбора везде уже были заранее печатным способом проставлены крестики, что я согласна. Я сказала, что как раз хочу проставить несогласие абсолютно по всем пунктам выбора. Мне ничего дополнительно не надо. Первая реакция сотрудницы банка ожидаемо была объяснить, что мне это очень удобно, но когда я сказала, что все это учла и все равно не хочу, возникла сложность. Сотрудница банка  1) попыталась внушить мне, что все эти пункты в любом случае обязательны по закону (а тогда зачем мое согласие?);  2) я всегда могу при личном визите в банк написать заявление и отказаться от этих дополнительных опций (кажется, эти два довода исключают друг друга?).  Я не поняла, зачем же мне писать притворное согласие – с тем чтобы потом специально приходить его отменять, тем более что личный визит в банк во время эпидемии – это дополнительный риск для меня, пожилого человека, ведь ради снижения риска и доставку предложили. Она задумалась, как же быть, если крестики в форме договора уже проставлены, и предложила проставить крестики и в квадратике «не согласен» тоже. Так что стояли значки и там и там – одни впечатаны, другие вписаны мной от руки. Мой экземпляр договора с подписью сотрудника банка под этой, заполненной таким образом, таблицей выбора дополнительных опций, у меня имеется.  Через некоторое время я увидела, что СМС-ки от банка все же приходят,вопреки договору (кстати, эта услуга - платная). Я решила не поднимать шума, а просто отключить эту услугу в своем личном кабинете, как это обычно делается. Каково же было мое удивление, когда выяснилось, что программой это не предусмотрено! Вот подключить СМС-информирование – это пожалуйста, это можно дистанционно, в личном кабинете. Задать другой номер телефона – можно. А вот отключить эту услугу (напоминаю, платную и навязанную мне вопреки явно выраженному нежеланию ее получать) я сама не могу! Я думала, может, я чего-то не поняла и не разобралась, ведь обычно там,где можно подключить услугу, точно так же можно и отключить ее. Но нет, дозвонившись в колл-центр в службу поддержки, услышала, что так и есть – отключить можно только через сотрудника банка. Установив мою личность и несколько раз уточнив, точно ли я действительно хочу отключить СМС-информирование, сотрудник банка сообщил, что услуга будет отключена.  СМС-ки перестали приходить (пока, во всяком случае). Коммерческая рекламапродолжает приходить и по почте, и по телефону.  В этой связи у меня к банку две претензии. [*]Почему договор на подпись клиенту предлагают с ужевпечатанным согласием на дополнительную платную услугу, которая мне не нужна? А также на другие дополнительные услуги, хоть и бесплатные, но мешающие мне.[/*][*]Почему в личном кабинете предусмотрена такая асимметрия– подключить услугу там можно, а вот избавиться от нее (еще раз, это [b][i]платная[/i][/b] услуга!)нельзя? [/*]Я считаю, этонадо немедленно устранить.